由CTI论坛（http://www.ctiforum.com>）主办的2019中国客户体验创新大会（http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>）将于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“打造极致体验激发无限可能”为主题。北京捷通华声科技股份有限公司深圳分公司副总经理、华南区业务总监朱珀成将出席此次会议并发表主题演讲《技术驱动、数据融合、场景落地---灵云AICC助力客服中心智能化升级》。演讲时段:10月17日（星期四）09:40-10:10am。
朱珀成简介
北京捷通华声科技股份有限公司深圳分公司副总经理、华南区业务总监。多年从事于人工智能技术行业，在政务、司法、金融、交通、能源、互联网等领域的人工智能技术应用有丰富的行业经验，曾负责广西自治区党委、广西钦州公安局、深圳城管局、贵州电网、广西电网、深圳证券交易所、澳门大丰银行、乐信金融、深圳航空、唯品会等多个大型政企单位的人工智能建设项目。
公司简介
捷通华声成立于2000年，专注智能语音、智能视觉、智能语义、大数据分析等全方位人工智能技术研究与产业化应用，是国内领先的人工智能技术、产品与服务提供商。
在AI技术研发方面，捷通华声拥有语音识别、语音合成、声纹识别、麦克风阵列、OCR、人脸识别、视频分析、手写识别、指纹识别、语义理解、机器翻译、数据挖掘、键盘输入等13项自主研发的AI技术，并在灵云开放平台（AIcloud.com）上面向产业全面开放。
2013年，捷通华声与清华大学建立“灵云科技源自清华”的战略合作，并共同创立“清华灵云人工智能研究中心”，中国人工智能科学研究奠基人、清华大学人工智能研究院院长张钹院士出任研究中心首席科学家。通过与清华大学的产学研合作，灵云AI技术学术研究保持着全球领先，语音识别、语义理解、语音合成、机器翻译、OCR等多项技术达到全球顶尖水平。
在AI技术产业化应用方面，捷通华声构建了包括灵云开放平台、全智能能力平台、全智能客服解决方案、智能语音转录解决方案、物联网智能解决方案等构成的立体、互促的人工智能产品生态。
其中，国内首款智能语音助手、电话客服机器人、智能语音外呼机器人、实体智能语音机器人、实时智能语音分析系统均为捷通华声推出。通过深耕人工智能产业市场并持续创新，捷通华声已成为中国AI技术产业化的探索者和引领者。
在生态伙伴合作方面，捷通华声秉承“赋能百业共享AI未来”的发展理念，与生态伙伴优势互补，合作共赢，共同推动中国人工智能产业健康繁荣发展。
捷通华声坚持为客户创造价值，用AI助力客户业务智能化升级。目前，捷通华声已在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、西安、武汉、新疆、长沙等地成立公司，服务金融、电信、能源、政企等各领域数千家客户，正在实现“让每一家企业都能拥有人工智能，让每一个人都能享受人工智能带来的轻松与便捷”的战略目标。
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