由CTI论坛（http://www.ctiforum.com>）主办的2019中国客户体验创新大会（http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>）将于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“打造极致体验激发无限可能”为主题。科大讯飞股份有限公司生态合作总监许琳华将出席此次会议并发表主题演讲《AI时代的客服体验重塑与行业生态构建》。演讲时段:10月17日（星期四）10:10-10:40am。
科大讯飞股份有限公司生态合作总监许琳华简介
科大讯飞生态合作总监，智能服务领域资深专家，具有丰富的行业上下游资源积累和项目实施经验。科大讯飞股份有限公司是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。公司长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平；积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理解会思考”。
科大讯飞公司简介：
科大讯飞股份有限公司（iFLYTEK）是目前亚太地区最大的智能语音产业上市公司和中国人工智能产业的领军企业。公司自1999年创立以来，一致从事于语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等相关核心技术研究和人工智能产品研发及行业应用，致力于让机器“能听会说，能看会认，能理解会思考”，并于2008年在深圳证券交易所挂牌上市（股票代码:002230）。2017年，科技部将科大讯飞列为智能语音国家人工智能开放创新平台建设者，科大讯飞成为首批四家国家新一代人工智能开放创新平台之一。
