开学必考知识点
客户体验是打造企业品牌和市场口碑的捷径。而良好的品牌口碑，打造稳定的优质客户保有率。Genesys助力VIPKID，掌控全球资源优势，创新在线教育体验。
关于VIPKID
VIPKID在线青少儿英语，纯北美外教1对1授课，通过互联网方式将中国小朋友与北美老师连接起来。目前，VIPKID在全球设立了9个办公室，签约北美外教超过7万名，付费小学员数量突破50万。2018年8月，VIPKID旗下包括LingoBus、SayABC在内的六大品牌集体亮相，将构建覆盖0-18岁的完整K12教育生态，满足不同年龄段学员高品质的学习需求。
课程形式因材施教。授课老师均是来自北美的专业老师，家长、小孩可以随时调整课程，选择老师和上课的时间。VIPKID不仅仅提供专业的纯正的英文教学，更重要的是培养小朋友的兴趣，打造独立思考的能力和表现力。
专业技能我最强
- Genesys拥有业内领先的PureEngage全渠道客服平台
- 服务VIPKID 4个职场，上千人的座席和超过60万的学员
- IVR智能路由设计了更多场景
- 分配式策略，增加客户沟通的机会
- 外呼产品缩短了客户交互的时间，降低了人力成本
Pick Genesys有保障
- Genesys能够帮助VIPKID发现业务流程中的机会点
- 提升销售额和成单率
- 提高客户满意度，因为60%的销售额来自老客户
- VIPKID非常重视客户的数据安全合规，而Genesys满足欧盟和美国的数据安全保护标准
来自VIPKID客户的认可：Genesys是一家非常专业的公司，它的专业性使我们信服。Genesys中国团队在方案及产品设计上满足了我们业务快速发展的需求。
他们贴近业务需求，快速的实施。我们对Genesys以及它的合作伙伴的服务都非常满意。
