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开学必考知识点!Genesys和VIPKID来划重点

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  开学必考知识点
  客户体验是打造企业品牌和市场口碑的捷径。而良好的品牌口碑,打造稳定的优质客户保有率。Genesys助力VIPKID,掌控全球资源优势,创新在线教育体验。
  关于VIPKID
  VIPKID在线青少儿英语,纯北美外教1对1授课,通过互联网方式将中国小朋友与北美老师连接起来。目前,VIPKID在全球设立了9个办公室,签约北美外教超过7万名,付费小学员数量突破50万。2018年8月,VIPKID旗下包括LingoBus、SayABC在内的六大品牌集体亮相,将构建覆盖0-18岁的完整K12教育生态,满足不同年龄段学员高品质的学习需求。
  课程形式因材施教。授课老师均是来自北美的专业老师,家长、小孩可以随时调整课程,选择老师和上课的时间。VIPKID不仅仅提供专业的纯正的英文教学,更重要的是培养小朋友的兴趣,打造独立思考的能力和表现力。
  专业技能我最强
  • Genesys拥有业内领先的PureEngage全渠道客服平台
  • 服务VIPKID 4个职场,上千人的座席和超过60万的学员
  • IVR智能路由设计了更多场景
  • 分配式策略,增加客户沟通的机会
  • 外呼产品缩短了客户交互的时间,降低了人力成本
  Pick Genesys有保障
  • Genesys能够帮助VIPKID发现业务流程中的机会点
  • 提升销售额和成单率
  • 提高客户满意度,因为60%的销售额来自老客户
  • VIPKID非常重视客户的数据安全合规,而Genesys满足欧盟和美国的数据安全保护标准
  来自VIPKID客户的认可:Genesys是一家非常专业的公司,它的专业性使我们信服。Genesys中国团队在方案及产品设计上满足了我们业务快速发展的需求。
  他们贴近业务需求,快速的实施。我们对Genesys以及它的合作伙伴的服务都非常满意。

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