国内领先的在线旅游及娱乐消费产品提供商要出发周边游与网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼达成重要合作。
要出发周边游是国内领先的在线旅游及休闲娱乐服务商。主要提供高性价比的城市周边游产品和服务，涵盖景区门票、酒店、餐饮、市区吃喝玩乐类产品。公司创立于2011年8月，致力打造涵盖“美食、旅游、生活、特卖”为一体的在线旅游平台。
在本次合作中，利用网易七鱼的全渠道接入能力，要出发人工客服可统一处理来自APP、官网、公众号、小程序的客户咨询。同时，通过智能机器人，实现简单重复问题自动解答，包括订单查询、退款申请等电商领域常见问题都可用“一触即达功能”自动解决，提升客服效率，降低服务成本，减少了客户咨询等待时间。
未来，要出发将与网易七鱼展开更深入合作，优化消费者体验全旅程服务设计，打造集服务营销于一体的休闲娱乐一站式服务平台，为大众提供“更省钱、更省心、超预期”的产品及服务。
