OutSystems于7月9日宣布，其领先的低代码开发平台增加了新的人工智能和机器学习功能，使亚太地区的组织能够利用自动化创建自助服务门户、回应文本和语音查询、改进客户服务等。
据高德纳(Gartner)预测，「到2020年，客户将在不与人互动的情况下，管理其与企业85%的关系。」鉴于人工智能具有透过数据增强客户接触点的能力，亚太地区的组织期待人工智能与客户体验实现更好的整合。
透过Outsystems新增的人工智能功能，开发者现在可以在他们自己的应用程序中建立新的互动渠道，使客户随时随地都能获得所需的帮助和信息。这些功能将使各组织能够为Google、Siri和Alexa等虚拟助手以及支持Facebook Messenger、Cortana、Skype等的聊天机器人创建和启用语音支持的功能。不需要数据科学经验或专业的内部技能。
高德纳(Gartner)称，在过去四年里，人工智能的使用增至原先的三倍，但只有三分之一的组织以某种形式实现了人工智能。
OutSystems人工智能负责人Ant?nioAlegria表示：「这些新的高水平组件涵盖了组织实现丰富案例所需的一切。因此，更多企业可以轻松地采用人工智能和机器学习来对他们的业务产生积极的影响。低代码和人工智能的结合解决了阻碍这些企业发展的最大挑战--缺乏技能。」
据2019年《State of Application Development Report》（应用开发状态报告）显示，只有36%的亚太组织的应用开发团队较一年前有所壮大，而人工智能/机器学习专家被列为该地区最难招聘的职位。
OutSystems亚太区副总裁Mark Weaser说道：「OutSystems全新人工智能功能的推出证明了人工智能在改革软件开发方面的潜力，从案例扩展至架构、用户体验和规范性开发，而不仅仅只是测试和调试。此举与我们为亚太地区各行各业提供支持的坚定承诺相一致，在亚太地区，无缝的客户体验、回应能力和加速的价值交付已成为企业成功的关键。」
去年，OutSystems推出outsystems.ai，旨在透过对人工智能辅助开发进行激动人心的新研究，降低开发和更改企业软件的复杂性。OutSystems的人工智能辅助软件开发早期使用计划在亚太地区获得了积极的反响，反映出越来越多的亚太组织利用人工智能驱动软件开发的力量来增强用户体验和创建更高效的软件。
有关全新OutSystems人工智能功能的更多信息，请阅读这篇包含所有细节的文章或浏览我们的人工智能页面。
OutSystems简介：
OutSystems是用于快速应用开发的头号低代码平台，深受全球数千名客户的信赖。注重细节的工程师对OutSystems平台进行了全方位的精心打磨，以帮助各组织创建企业级应用，并且更快地实现业务转型。OutSystems是唯一兼具低代码开发和高级移动功能的解决方案，支持整个应用的视觉化开发，这些应用可轻松与现有系统集成。敬请浏览我们的网站www.outsystems.com，也可在Twitter(@OutSystems)或LinkedIn(https://www.linkedin.com/company/outsystems)上关注我们。
