录制在很多实时音视频场景中都是必备功能，比如在线教育、金融双录、社交直播等。然而，对于很多不熟悉录制服务原理的人来讲，如果选错了录制服务，会遇到很多问题，例如录制文件丢失、维护与升级成本高等。
录制服务选型该怎么做？
那么在做录制服务的选型时，应该综合考虑哪些指标呢？
我们综合了一下RTC行业中实际存在的情况，总结出了以下几个在选择录制服务时刻参考的指标：
1、录制可靠性
录制音视频作为某些重要场景的真实再现与还原，用于质检、回放、存档留证等商业用途。如果所选用的录制服务是不可靠的，经常会出现大规模录制文件丢失，会对业务带来很大麻烦。
如果社交直播的录制文件丢失，则无法应对国家监管；如果在线课程的回放视频丢失了，会导致学生/家长投诉甚至退费；如果在线服务等录制音视频丢失，则在出现纠纷时就无法拿出有效的证据还原事情真相。
技术选型时，需要考虑能够提供端到端可靠性保障的服务供应商。某些解决方案（如CDN录制）因涉及多个环节，分别由不同的供应商负责，彼此衔接时很容易出问题造成文件的丢失，而且不容易定位故障问题，进行修复。
2、维护以及升级的便捷性
伴随着业务的发展，录制服务升级是不可避免的。所以在最初做选型时就要考虑服务维护和升级的便捷性。
有些解决方案会将录制作为一个功能耦合在SDK中，虽然在初次集成时更加简单，但却给后续的维护和升级埋下了巨大隐患。因为每次升级录制服务，都需要同步升级所有相关的客户端。如果你的服务是面向C端用户的，你无法要求所有用户都同时升级App吧？如果在部分用户升级、部分用户未升级的情况下，仍提供相同的录制服务，还需要考虑前向兼容，以保证服务可用性。这会给开发、运维增加很多额外的工作量和复杂度。
所以技术选型时，需要考虑将录制服务和RTC服务解耦，彼此作为独立的服务进行维护，升级时彼此不会有影响，以保证业务的灵活性。
3、服务集成的易用性
很多情况下，服务集成和后续维护都不会始终是一个人。如果服务的集成比较复杂，那么后续交接时就会非常麻烦。经常会遇到这种情况，一个开发同事踩了很多坑终于把服务集成好并上线，过了一段时间，这位同事离职或调岗，其他同事接手，又要从头踩一遍坑。
技术选型时，需要考虑服务集成的易用性。即使是新人接手，或者重新接入，也能快速完成。
声网云端录制服务
我们很早就推出了本地服务端录制SDK，可以满足大部分客户对录制功能的需求。为了进一步降低客户的使用门槛，提升使用体验。现在，我们正式推出云端录制服务。不论大家是通过本地服务端录制SDK，还是云端录制服务，都可以实现1对1、1对多场景的实时音视频录制。
声网云端录制服务特性
从功能上来讲，云端录制服务目前已经支持了录制必备的一些主要功能，近几个月还将有一大波新功能陆续上线。云端录制服务现已支持：
- Agora Native SDK和Agora Web SDK的高清音视频通话的录制
- 频道内所有用户的音视频合流录制，录制成一个完整的文件
- 支持实时录制，录制完成后可立即回看
- 支持自定义合流布局，并在预设中提供了悬浮、自适应、垂直三种布局样式
- 支持录制视频与白板课件同步播放
- 支持自定义合流的画布背景色
- 支持录制时间戳，方便开发者获取精准的录制开始时间
- 支持与课件同步回放，满足教学、培训、会议等场景同步播放需求
1.简单易用
云端录制服务提供了一套RESTfulAPI，整个开发过程更加简单。开发者不需要部署、运维Linux服务器，调用3个API，30分钟即可完成集成、测试和部署。
2.稳定可靠
在前不久，我们的一个客户碰巧遇到某云存储平台出现了1个小时左右的故障。在此云平台故障期间，客户一方产生了2万多个录制文件，而这些录制文件均通过Agora云端录制服务自动缓存。待故障恢复后，我们在90分钟内所有文件全部推送至第三方存储平台，有效避免了客户的录制文件损失。
这是在实际场景中，客户可能会遇到的情况之一。为了帮助客户提前规避更多风险，在服务可靠性方面，我们还做了这些事情：
a.录制过程异常时，自动恢复
因各种异常导致的录制崩溃，都会及时重启服务，保证录制正常进行。录制成切片文件，异常时最多影响一个切片，不会对整体文件造成较大影响。
b.文件上传异常时，自动缓存
因各种因素导致的录制文件无法上传至用户指定的云存储平台时，会启动自动缓存机制，确保录制文件不会丢失。例如，某日某云存储平台节点故障，导致1小时内文件均无法上传，客户生成的2万多个切片文件全部缓存在声网录制云平台。待存储节点的故障修复后，全部转存成功。该机制有效避免了录制文件损失。
c.全流程安全保障
录制数据全部通过软件定义实时网AgoraSD-RTN?来获取。录制完成后，所有录制文件自动上传至客户指定的云存储平台。拉流环节采用Token鉴权机制、AES加密机制，传输环节采用传输通道加密机制，确保将文件安全地存储至指定云平台。
与本地服务端录制的不同
云端录制服务是声网实时录制服务的附加增值服务，与我们提供的本地服务端录制相比，分别对应了不同的应用场景。
首先，在易用性方面，云端录制服务更加简单。本地服务端录制需要客户有研发资源能支持Linux开发（C++/Java）、部署及运维。如果没有这方面技术能力或不想在这方面投入技术资源，可以直接通过RestfulAPI使用云端录制服务。
在灵活性方面，本地服务端录制提供了更加丰富的功能和接口，如获取原始音视频数据等，可供开发者根据自身业务需要，来灵活调配，实现更丰富的场景。而云端录制服务目前提供录制所需的主要功能。
在扩展性方面。本地服务端录制在扩容时需要准备服务器资源并部署上线，云端录制不需要，可实时扩容。
在部署方面也有区别。如果你的团队需要私有化部署，即需要将音视频录制的内容存放在企业内部的服务器上，那么目前我们推荐使用本地服务端录制来实现。云端录制服务目前提供的是通用的录制云服务，客户不需要考虑部署运维方面的难题。而且云端录制服务支持第三方云存储，所有的录制文件都可存储到指定的第三方云平台上。不过殊途同归，最终所有的录制文件都将储存于客户自己的服务器上，这也能以最大地限度来保证用户录制数据的安全。
在成本方面，声网云端录制服务也会比常见的“SDK+服务器+运维”更低。
实时录制的应用场景
目前，很多实时场景都需要通过录制功能，来满足存档、留证、回放、质检的需求。例如在在线教育中，家长会需要通过录制的视频来查看孩子上课的表现，以及老师的教学过程。而学生也需要利用回放视频来温故知新。
在泛金融理财场景下，整个交易过程要遵循规定进行双录。一方面，这些录制文件会被抽查，检视整个交易流程是否符合监管要求；另一方面，在出现纠纷时，录制文件也可作为关键证据，对于用户和相关金融机构都有重要意义。
现在，实时音视频已成为在线客服的重要交流方式之一。“为了保证服务质量，您的通话可能会被录音”，这样的提示音，大家应该都不陌生。这也是实时录制服务在客服场景下的重要应用。
另外，还有一个更大的领域，就是社交直播。为了方便对直播内容进行实时审核，防止黄、恐、暴等不当内容。一些社交直播平台也需要利用实时录制服务，将直播内容录制下来，存储备查。
目前，由本地服务端录制SDK与云端录制SDK组成的声网Agora的实时录制服务，已经广泛应用于多种实时场景中。云端录制SDK也将陆续上线更多功能。如果大家有任何新的产品需求与建议，欢迎点击「阅读原文」与我们的产品经理直接交流。
