CTI论坛(ctiforum.com)7月15日消息（编译/老秦）:企业云联络中心Talkdesk宣布，美国行业人员公司EmployBridge选择Talkdesk为其客户服务运营提供支持。EmployBridge将其数百名座席的客户服务团队从静态云系统迁移到Talkdesk企业云联络中心，以利用其快速的创新步伐。
“Talkdesk正在迅速向市场推出新产品，我们决定通过Talkdesk为我们的联络中心提供未来保障，”EmployBridge联络中心运营副总裁Dale Sturgill表示。“转移到Talkdesk，我们知道我们将永远处于客户服务行业的最前沿，并拥有真正的合作伙伴，帮助我们履行提供最高水平客户服务的承诺。”
EmployBridge利用Talkdesk的最新产品发布，Talkdesk Agent Assist，帮助减少人工辅助联系，同时支持服务水平。
“为座席提供实时建议的操作并消除繁琐数据输入的负担将使他们能够专注于客户，而不是担心技术，”Sturgill继续说道。“Talkdesk Agent Assist是一个改变游戏规则的产品，旨在实现我们的目标，即在提高客户满意度的同时减少座席和客户的工作量。”
“Talkdesk很高兴能够通过我们强大简单，无缝连接和无限适应性的联络中心解决方案来支持EmployBridge，”Talkdesk首席执行官Tiago Paiva说。“我们的智能云联络中心使Talkdesk能够保持对产品创新的承诺，使企业能够保持领先地位，让客户体验到他们的竞争优势。这就是为什么数百家像EmployBridge这样的企业选择Talkdesk而不是传统的内部部署和第一代云解决方案的原因。”
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