由建蔚咨询（JW CONSULTING）主办的第三届FiNext保险科技峰会于6月19日在上海顺利召开。本次会议共吸引了超过400位来自海外及中国的保险、再保险、保险经纪和保险科技企业的代表出席。科大讯飞智能服务事业部创新业务总监刘国光作为特邀嘉宾发表了主题演讲，介绍人工智能与保险业务的融合之道，从AI赋能保险行业打造全渠道服务新体验的角度，为与会嘉宾带来了精彩的分享。
01 A.I.赋能保险行业
▲保险科技峰会会场
会议议程涵盖保险数字化转型、车险UBI、健康科技、智能营销、人工智能、大数据、RPA、智能客服、数据中心建设等热点话题，共计14场主题演讲和8小时的展区参观与互动交流，为所有与会嘉宾带来了一场精彩纷呈的保险科技行业盛会。
▲科大讯飞刘国光进行演讲
伴随新技术浪潮的兴起，互联网保险体系内孕生出的保险科技，推动着整个保险业在转型升级的道路不断创新向前，更多的保险科技需求也逐渐得到释放。
科大讯飞基于语音识别、语音合成、自然语言理解、图像识别等核心A.I.技术打造智能客服解决方案，基于自动化程序服务用户，实现智能客服机器人、智能语音导航、智能营销、催收机器人、智能辅助、智能检修等智能化应用，协助人工客服完成售前售后工作。这一系列解决方案有助于保险企业提高工作效率，降低人工成本，提升客户体验，并推动成本中心向价值中心转型升级。
同时，科大讯飞的语音识别、图像识别等技术衍生出智能防欺诈、智能辅助诊疗、语音电子病历大数据分析、医疗影像分析等应用，可在医疗保险核保等业务场景中运用，提升保险企业的业务效率，降低业务风险。
02 前景广阔未来可期
▲展台区域现场
▲科大讯飞展台交流
▲工作人员细心讲解
本次会议中，科大讯飞与到会的多家保险企业代表进行了深入的交流探讨，科大讯飞成熟的产品解决方案、丰富实施案例以及良好运营成效吸引了多家企业，表示希望进一步沟通。
未来的保险行业将借助更多的外部科技进行赋能，不断的扩大应用边界。科大讯飞将持续加强AI能力建设，积累行业语料，做深行业知识库，为保险、银行、证券等金融客户赋能，共同用AI改造传统业务，共同创造新体验。
