随着多媒体和互联网的广泛应用，呼叫中心在物流行业中的应用越加的频繁，企业与其客户能在任何时间、任何地点、采用任何方法进行联络。从成本，到效益，再到增值，呼叫中心不仅仅是物流企业和客户的桥梁、纽带，而是为物流企业带来更多更大的收益。
当前，我国物流业发展面临的困难与挑战：第一，物流业大而不强，行业集中度低，存在“成本高效率低”的问题；第二，物流基础设施布局不合理，网络化、系统性不强；第三，物流信息不联通，信息“孤岛”仍很普遍；我国物流行业的现状与高质量发展的要求仍有不小的差距。
G7深耕货运物流多年，积极建立中立、开放的技术平台，构建产业互联的生态系统，通过“AI+IA”（人工智能+智能资产）战略，基于大数据技术，构建全领域覆盖、全链条协同的现代化运输服务体系，服务城市货运规划与管理，促进交通运输转型升级和高质量发展，助推科技变革和交通强国建设，为交通运输的进步不断贡献力量。
为了更好解决物流问题，挖掘行业潜力，MyComm与G7展开合作，接入智能客服平台，MyComm智能客服系统可帮助G7打通线上微信、官网、APP等平台，利用大数据、云计算、人工智能这些先进的技术，可实现自主办理流程化业务，将人工智能运用到一些重复性的工作中，用来减轻人工客服压力，降低企业人工成本。扩大平台和技术赋能，助力物流各相关产业发展，更好的服务客户、宣传产品和品牌。
随着物流行业逐渐发展成熟，物流业作为电子商务中的一个重要环节，行业竞争也越来越激烈。在第三方物流行业，除了服务价格这种硬性指标外，客户对服务质量的要求也越来越高，如何为客户提供更快速、准确、安全的速递配送服务，保留客户进而创建新客户成为了物流企业关注的焦点。
呼叫中心作为客户联络中心，通过呼叫中心可以为客户提供高效、专业化的服务，有效地提高客户满意度，MyComm作为国内领先的呼叫中心解决方案提供商，专注呼叫中心技术研究，致力于为企业带来功能全面和高性价比的呼叫中心解决方案。
联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+，服务客户超过2000+，涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。
