AMI公司（见注释）的语音识别解决方案AmiVoice Communication Suite被Transcosmos集团（见注释）面向外包客服中心的语音识别解决方案“Transpeech”所采用。
Transpeech为客服中心提供语音识别的从实施到运用的一整套服务，提高了客服中心的服务品质和办公效率。Transcosmos在方案开始向客户提供服务时将会成立精通语音识别的专门部门，以对应客户需求和实际运行产生的各种问题，并为客服现场的语音识别方案实施提供支持。AMI公司的AmiVoice Communication Suite将为Transpeech提供一个良好的大环境，为之节省60%的初期费用，且大幅度缩短实施所需时间。目前Transcosmos集团公司正在面向各企业的客服中心积极推荐Transpeech。
Advanced Media，Inc：简称AMI，总部：日本东京，总裁兼CEO：铃木清幸
Advanced Media公司于1997年成立，开发了多种软件及IT解决方案，是日本语音识别市场的先驱。
Transcosmos集团：中文名：大宇宙集团，简称：Transcosmos，总部：日本东京，总裁兼COO：奥田昌孝
