CTI论坛(ctiforum.com)6月12日消息（编译/老秦）:GNC-Alfa电信公司（在亚美尼亚经营Rostelecom）和2Hz宣布开始合作。亚美尼亚的Rostelecom表示，已经在数十台呼叫中心计算机上安装了由2Hz设计的Krisp应用程序。
该应用程序基于人工智能和机器学习，它是计算机的虚拟麦克风和扬声器。Krisp是亚美尼亚创业公司2Hz的首个产品。
“初创公司一直是Rostelecom关注的焦点，我们通过各种新解决方案扩展了我们的服务。今天我们宣布开始新的合作--我们在呼叫中心的计算机上安装了2Hz的Krisp应用程序，这使我们能够为我们的订户提供高质量的服务，”Rostelecom的Faramazyan说。
Faramazyan还指出，Rostelecom是亚美尼亚第一家推出此应用程序测试版的公司。完整版将在几周内发布。
“我相信，我们将成为其他亚美尼亚公司以及个人用户的榜样，他们也将使用这种独家的亚美尼亚应用，”他说。
“客户的每个字对我们都非常重要，并且由于使用了该应用，所有来电和外呼电话都消除了周围的噪音，导致语音更清晰。噪音给电话接线员带来严重问题--中心正试图以各种方式解决这个问题。现在，在Krisp的帮助下，只需将其安装在计算机上即可解决噪音问题并专注于实际工作，”他说。
“我们很高兴与Rostelecom合作。我们很高兴看到我们的产品最初是为国际市场开发的，正在当地市场上积极推出，”2Hz的联合创始人兼技术总监Artavazd Minasyan说。
适用于Windows的Krisp应用程序的完整版将于6月12日发布。
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
