CTI论坛(ctiforum.com)5月16日消息（编译/老秦）:数据分析和软件公司Principa Decisions和专注于即时通讯技术的软件公司Atura宣布建立合作伙伴关系，为信贷和收款行业提供支持本地的解决方案，通过移动和桌面设备上的虚拟座席聊天机器人进行客户管理和获取。
该合作伙伴关系代表了两个重要组成部分：Principa Decisions在信贷和收款行业的经验和理解，以及Atura基于人工智能的技术解决方案。因此，该合作伙伴关系能够提供人工智能和数据驱动的即时消息解决方案，专门用于帮助信贷和收款行业改善其客户体验和服务水平，同时降低相关成本。
Principal Decisions首席执行官Jaco Rossouw表示，“这种合作伙伴关系非常具有吸引力”是我们业务之间存在的巨大协同效应，即我们称之为产品化分析的形式。我们在选择合适的技术合作伙伴时所寻求的关键因素是一个基于云的技术解决方案和强大的分析能力，以支持虚拟座席对话。Atura为所有这些提供了满足上述要求及更多的支持。
Atura总经理Dave Eagle表达了这样的观点：“我们相信，Principa的行业专业知识和关系，以及我们的聊天技术，在零售信贷和收款领域实现了强大的组合。我们共同提供的服务既有利于企业，也有利于他们客户，最终改善了南非的零售信贷业。”
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