珠海智能服务机器人“税小易”在第二届数字中国建设峰会现场惊艳亮相。受访单位供图 “税小易”是全国首个能进行人机对话的智能导税机器人，也是全国首个集人脸识别、引导咨询、政策宣传、业务推广、自主学习于一身的税务智能服务机器人。此次参展的是第四代智能导税机器人，数据库里有近3000条税务知识答疑，还有国家税务总局最新的办税事项一次性告知二维码704个，在解答纳税人疑问的同时，能够将语音回答的内容转化成文字，展示给纳税人，带给纳税人全新的办税体验，是人工智能科技成果与纳税服务工作的有机结合。
“大家看到的智能服务机器人，它采用互联网、云技术和大数据新一代技术，整合税务线上线下资源，是珠海市税务局服务人工智能化和创新性智慧税务生态系统的体现，欢迎大家来体验。”来自珠海市香洲区税务局的讲解员徐仪一边讲解，一边鼓励观众在显示屏上操作体验。“我刚刚问它最新的个税政策，它都能迅速解答，而且答案清楚明白，比在上网查找方便多了！”在现场参观的张先生表示。
率队参加本届峰会的广东省代表团负责人表示，当前税收改革中企业需求多元，“税小易”与传统的导税方式相比，更加科学清晰。推动减税降费需要技术创新赋能。
据了解，今年以来，珠海市税务局致力于以加强信息化建设助力减税降费工作落地生根，主动把握用户网民化、终端移动化、需求多样化的新趋势，从满足纳税人需求和提升管理服务效能出发，积极推出减税降费政策魔方宝库，实现智能搜索、魔方组合、多维展示、政策要点、案例组合显示等功能；试点上线智能税务管家“税小度”集查询解释、涉税办理、互动咨询于一体，推进人工智能技术在智能咨询、实名办税等领域中的一体化应用探索，让纳税人充分享受到了“互联网+税务”带来的便利，加速减税降费红利释放。
