公司介绍
天杨智能是一家专注于企业通讯领域的云产品提供商，自主研发推出全渠道智能SaaS客服系统-云客服、智能机器人、云电销、云呼叫中心等企业通讯产品。针对企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，为企业提高用户体验和超预期的使用价值。
产品介绍
提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心，推动电销进入“AI+”时代。
产品卖点
1.智能质检
语言转写与优化，录音/实时识别、语言模型定制、行业热词定制，自动、全量质检、减员增效，无效客户筛查、反骚扰控投诉
2.流式实时计算
自定义监控，任意定义监控参数；利用通话标签，任意定义实时统计内容，让通话与业务结合；实时报表，支持大坐席量的实时报表生成
3.基于“云”的预测式外呼
集群高可用，同时支持100个任务，各10个批次、10万号码的呼叫；号码状态、归属地、固话/手机等多维度号码大数据分析
4.分布式坐席
无需组网、无需组织各地通信资源，统一账户、统一接入、统一调度、统一数据、统一结算
重点行业
金融保险、地产营销、教育、旅游
服务保障
1.运维：例行维护与巡检，集中监控
2.客服：专属服务经理
3.更新与升级：系统不断升级，保障安全
4.咨询服务：业务需求分析
