思必驰将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html

　　本次展会上，思必驰将向与会者重点展示智能客服解决方案。

　　苏州思必驰信息科技有限公司，围绕四个AI进行整体布局：AIOT、AI芯片、AIBOT、AI生态。AIOT业务在泛物联网领域（包括智能车载、智能家居、智能玩具/机器人、智能手机等）提供软件、软硬一体化、Turnkey一站式等多样化方案。在车联网后装、智能音箱、儿童平板/故事机、知识机器人等领域市场占有率均第一，在汽车前装、电视/白电、智能客服等重点领域市场增速第一。目前，思必驰已与众多知名公司达成合作，包括阿里、腾讯、华为、小米、富士康、联想等，打造了包括天猫精灵、腾讯听听、云米冰箱、华为音箱、车萝卜HUD、芒果TV电视盒子、步步高平板、顺丰蓝牙耳机等诸多精品案例，合作客户已超过8000家，数亿用户通过思必驰自然语言交互，实现与智能终端的互动交流。未来，思必驰将以“云＋芯”战略方向为主，整合智能终端方案能力与全渠道智慧服务能力，形成AllInOne解决方案，进入酒店、地产、物流、养老、医疗、教育、安全、社区等更多行业。

　　思必驰智能客服解决方案旨在为企业提供全渠道交互式企业信息服务。基于思必驰自主研发的全链路语音交互技术、启发式对话管理技术以及复杂结构知识管理技术，实现了媲美真人声音与客户进行自然流畅的语音交互，满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等一系列服务，有效减少人工客服成本，提供24小时全天候服务，提高客户体验，实现企业降本增效的目标。目前，思必驰智能客服解决方案主要覆盖场景有物流、酒店、地产、教育、政府、金融、汽车、运营商等。部分合作客户有顺丰、中国人保、圆通速递、宜信、天润融通、容联云通讯等。