2019年2月20日，用友云营销服务的新一代CRM产品友赢销通过国家版权局的专利认证申请。
中国的大企业CRM市场现状
PC时代，很多规模企业选择了CRM系统，但由于移动技术的制约，只能事后补录！所以，CRM系统功能尽管很多，但因为缺乏移动应用，导致很多企业CRM效果真的很差！
例：某电子企业:07年选用CRM，CRM只用了客户档案和合同录入！他们非常关心的是怎么能让CRM系统给不同层级的人员（业务员、部门经理、销管、高层）真正带来价值！尤其是业务员真正带来价值！
当今的移动时代，国内涌现了一批CRM厂商，但他们由于缺乏资金实力，经营模式是通过软件快速获取客户流量以吸引风投，短期内为实现量的突破，推行应用的时候非常简单，企业的应用基本都是客户管理、考勤管理、发言管理、工作简报！很多企业选型的目的也是防止业务员偷懒，忽略了客户经营的本质，应用效果很一般！
例：河北某造纸企业：红圈用了一年多了，但效果不明显停止使用。他们希望CRM系统能整正的帮助他们的企业实现规模化扩张！如：如何能给企业带来更多商机？经营好大客户及复杂商机？如何整合资源、协同营销？
那么一个成功的CRM应该具备哪些要素？
满足集团化架构、移动应用高效便捷、功能完善直观实用
用友新一代CRM友赢销产品总体思路
简单易用：
轻量化，应用便捷，配置简单，场景预置
与时俱进：
产品云化，多朵云间互联互通
严谨保密：
系统安全可靠，满足对销售敏感数据的安全要求
持续创新：
社交应用、社会化连接、未来针对大数据的应用、人工智能、BaaS运营……
友赢销
适用项目型销售、多频次交易的工业品重复销售企业，业务聚焦，以客户为核心资产，通过日常对客户的跟进实现商机升迁、推动销售业绩，同时通过知识助手、业绩决策分析充分发挥信息的及时、可视、共享价值，帮助企业用户实时连接客户、多途径推进商机、最大程度的实现企业的营销目标、创新营销模式，达到“业务层面操作便捷、管理层面及时可视、决策层面准确共享”。
友赢销整体架构图
友赢销企业销售管理系统
创新成果
向项目型销售模式，聚焦企业核心大项目销售的业务过程，实现商机（项目）升迁，推动销售业绩，灵活定制商机（项目）阶段、升迁推进条件；通过开发预置特定数据对象，以及集成云表单完成各个定制阶段的数据内容定义，很好的完成了商机（项目）阶段的推进策略定义，支持多种大项目推进过程的差异化需求。同时创新设计CRM对销售业务所需的合同，订单，收款等对象模型，通过云+端的形式将企业内部数据进行集成，抽象为销售业务业绩推进数据，将企业内部静态数据转换为业绩推进数据，将推进业绩的工作真正做到系统业务化，可控化，可视化。
多频次交易的工业品重复销售等销售模式，聚焦该种销售模式下记录业务员行为数据，获取交易数据，采集经营数据，使企业在销售业务过程中能够及时指导业务员关键行为，及时对交易数据进行反馈，精确反映经营情况。同时对经销商渠道的业务经营，业务推进，产品推广情况及时掌握，通过系统行为积分对经销商（渠道）业务员进行行为激励，促进销售推广，赋能经销商（渠道），实现品牌商，经销商共赢。
完整建立赋能体系，知识库创新的以客户产品知识，经营知识，客户价值方案，客户证言，客户资产为核心，创建有利于销售过程推进的CRM知识体系，赋能企业的同时，赋能销售业务员，销售过程。同时集成知识库VPA（工作助手），精确建立问题体系，为销售业务员快速，智能的进行知识，工作内容推荐，提示，安排。将业务员的被动无序工作，变为主动有序的工作过程。同时通过问题调查方式，对重点商机，拜访，联系人结构进行诊断，反馈销售过程中的的关键点，缺失点，有效的指导销售员进行行为上的补偿，使得CRM友赢销产品进化为诊断，赋能系统。
创新点
集团多元化营销管理平台
友赢销是业内唯一支持多组织多业务形态的集团化产品，在组织建模上支持单集团多组织的模式和分层架构的权限体系，更好的支撑集团级客户及大客户运营平台。
销售罗盘
友赢销引入了业界领先的销售方法论体系：销售罗盘，将罗盘中的项目分析工具与产品整合，对销售项目过程进行实时评估及建议。
客户案例
双良集团
双良集团有限公司成立于1982年，经过30余年的专注与创新，已经从单一的溴冷机制造发展成以节能环保为核心，集化工新材料、战略新兴、金融投资、酒店房产于一体的综合性企业集团。拥有800亩机械产业园和2000亩新材料产业园，18家全资和控股企业，其中2家上市公司（双良节能600481、慧居科技839023），在职员工5000多人。
公司在“节能、节水、环保”领域具有核心竞争力，被中国制冷协会誉为“挽救了中国溴化锂制冷机行业”，被央视聚焦纪录，誉为“造福人类，大国重器”，荣获被誉为中国工业“奥斯卡”大奖的“中国工业大奖”，连续多年名列中国企业500强、中国制造企业百强、中国民营企业百强。
双良集团对友赢销高度认可：
这是双良集团唯一的销售管理工作平台。
客户评价
业务层面操作便捷，管理层面及时可视，决策层面准确共享。
友赢销是真正第一款满足管理提升的业务系统，业务聚焦、流程简约。
其他客户
用友云营销服务致力于为国内大中型企业的营销数字化转型提供相关的云服务，产品包括面向B2C管理的会员服务和零售服务，面向企业B2B管理的渠道服务、订货服务、CRM服务和电商通服务。
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