公司介绍
吉家网是武汉中房科瑞网络科技有限公司旗下管理运营的房产经纪服务平台，是集二手房买卖、房屋租赁以及长租公寓业务为一体的专业线上服务平台，其所依托的线下实体品牌--武汉吉家房地产经纪服务有限公司(简称吉家地产)于2010年8月正式创立，是一家以房地产经纪业务为核心，同时涉足房地产咨询服务、房地产项目营销策划等多领域的综合性房地产服务企业。在武汉市，吉家地产在房地产经纪行业市场占有率位居前列，并多次获得武汉中介协会颁发的“武汉市诚信房地产经纪机构”、“最具价值经纪公司”等荣誉称号，迅速成为优秀的房产经纪服务品牌之一。
2017年7月，以“创新，从改变自己开始”为主体思想，由吉家地产倾力打造的专业级互联网房产服务平台“吉家网”和吉家APP正式上线。斥巨资启用“www.jjw.com”国际级域名。为经纪人和客户提供更高效、更便捷、更透明的网络服务平台，将经纪服务由线下终端扩展至线上平台，形成线上线下紧密结合的生态型服务产品链，不断优化服务体验，不断探索服务形式。
在武汉，吉家网已有逾200家实体终端门店以及超过2500名职业经纪人在线实时提供专业服务。秉承“为客户创造最大价值，为您找到如意之家”的核心服务理念，打造吉家网三大保障“真实•安全•优质”--保证房源真实、交易安全、服务优质，为购房者提供专业、优质的线上一站式房地产经纪服务，不断加强客户的信任与认可，树立诚信、专业的品牌形象。
客户需求
当前不温不火的楼市行情下，通过简单的打广告、写软文已经难以触达那些稀缺的有购房/卖房的人群，因为房产已经逐渐从卖方市场转换成买方市场，吉家采用更具有主动性和侵略性的方式触达潜在客户，通过对比，吉家最终决定选择小鱼电销机器人。
解决方案
天杨智能根据吉家地产需求，为其提供了小鱼智能机器人，吉家可以通过天杨智能提供的小鱼机器人来解决获客难的问题，在激烈的市场竞争中获得一席之地。
通过小鱼机器人，可以满足企业一下需求：
1.自动拨打
客户资料意见批量导入，随心设置拨打参数，客户根据实际情况自己设置拨打时间，避免浪费客户资源。
2.灵活转接
客户意向较强，如要人工介入时，及时转人工接听
3.通话录音
通话录音，识别文本自动读取，客户业务关注点自动标出，直击客户痛点，提高成交率。
4.后台管理
包括知识库管理、访问会话数统计、关键词数据挖掘、权限级日志管理、语音记录统计图表展示、通话录音回放等管理功能。
5.话术定制
吉家作为二手房买卖，房屋租赁为主要业务的大型平台，业务范围广，小鱼根据其业务更换，免费修改，重新定制话术。
6.权限分级
根据客户需求，分为总账户和子账户，总账户权限高，可以管理，看到所有客户情况，而子账户彼此独立，访问权限可以由总账户设置，方便管理，避免撞单，抢夺客户。
话术解密
机器人：您好，喂，您好，我们有杨家湾地铁口首付10w的精装小户型出售，给您简单介绍一下可以吗？
用户：不需要，不买。
机器人：您这边也可以考虑做个投资嘛，现在我们首开均价8000，而且我们距离光谷就几公里的距离。
做投资肯定是稳赚的。
用户：在什么地方？（用户跳出了原本的主逻辑，主动发起提问沟通）
机器人：我们公寓是在杨家湾地铁口，这个大概位置您知道吗？
用户：知道，这边去过的。
机器人：我们目前呢，主推的户型有35和65平方的，通天然气，而且还是民用水电，现在开盘价只要八千，到年底的时候就要一万起了，所以您无论是投资还是自住都是很划算的。（机器人再次回到主流程）
用户：贷款的话可以吗？（用户再次跳出了原本的主逻辑，主动发起提问沟通）
用户：当然了，我们的首付是百分之五十，剩下的百分之五就可以商业贷款了。
用户：行，我知道了。
机器人：要不然您明天来我们的项目部实地考察一下，然后做一个全面的了解，您觉得怎么样啊？（机器人主动邀约）
用户：明天没有时间。
机器人：那您什么时候有空呢？（进一步约见，确定目标用户意向）
用户：周末吧，或者下周。
机器人：那我把信息发到您手机上，然后到时候联系。您这边贵姓啊？
用户：姓李。
机器人：嗯好的，那这边有什么不明白或者不清楚的可以咨询我，那我这边先不打扰您呢，祝您生活愉快。
