开工伊始,2019年的第1季度即将过去2/3.对于企业经营者和销售管理者来说,业务规划、季度指标、运营优化等压力接踵而至。为了让销售人员掌握更精准的“作战打法”,让服务部门为客户提供线上线下的高效服务,让市场营销加持更多的推广路径,同时,让企业管理者及时获得更清晰的运营报告,销售易CRM近日发布了2019年的最新版本。随着各项功能的再度丰富升级,销售易进一步打造销售、营销、服务一体化的全连接解决方案,助力企业绩效双增!
销售云
销售云新增客户/商机/联系人评分机制,全方位深入分析客户;商机作战地图可以通过联系人关系图清晰地显示联系人的关系和角色,让“作战”策略更清晰;完善客户权限管理、商机移动端详情页可配置等已有功能进一步完善。
商机作战地图
智能分析云
全新版本让用户重新梳理数据阅读方式。新增可视化报告,基于业务主题将众多零散的视图、数据看板整理在册形成报告,基于完整的分析场景,让分析更高效;此外,通过标签检索可快速获得所需报告或视图;全面支持下钻、穿透(查看明细)和级联,让分析更透彻。
可视化报告
PaaS平台
用户平台、开发平台都实现了一系列的能力增强,帮助IT人员及ISV更加高效地构建个性化企业应用。
现场服务云
服务项目管理能力再升级,在Timesheet、子任务、费用报销等方面增强产品能力,实现全流程、精细化管理服务项目;同时新增采购订单、质保管理、故障代码等功能全面完善现场服务管理能力。
采购订单
伙伴云
继续深化连接厂商到多级经销商再到终端客户的链路。推出全新电子券,赋能经销商吸引、留存终端门店及客户。此外,增强账户及伙伴公司信息管理,为伙伴赋能的同时帮助厂商更好地实现端到端的数字化管理。
营销云
结合微信服务号推出全员推广功能,致力于扩大获客通路,营销团队可以追踪所有内容的转发、浏览等统计数据,从而持续提升推广效果;进一步增强营销活动数据及ROI分析,满足企业对于不同场景的ROI计算需求。
全员推广
客户服务云
以提升客户满意度为导向,重构客服工作台,基于业务场景和角色需求,快速为客服代表配置相应工作台;新增问卷调查,更加细致地收集客户反馈,全面提升产品和客户服务质量;实现微信支付能力;AI情感分析更智能的服务客户。
客服工作台
以上就是v1901主要更新内容,我们将陆续推出详细的功能场景解读,敬请期待!
服务热线:400-050-0907