G2 Crowd最新的联络中心基础设施软件(Contact Center Infrastructure Software)报告中出现了Bright Pattern的身影。这份报告以全球领先的商业解决方案评估网站G2 Crowd上的真实用户满意度评级为基础。
与联络中心基础设施类别的同类产品相比，Bright Pattern获得了已验证用户的好评，从而进入了联络中心基础设施报告。有关真实用户的评论，请浏览—Bright Pattern的评估网页
Bright Pattern首席执行官Michael McCloskey表示：“Bright Pattern实现了表现非常优异的一年，我们很自豪获得G2 Crowd的认可，作为联络中心软件领先供应商之一，进入他们的2019联络中心基础设施报告。创新的品牌依赖Bright Pattern的技术，为客户提供与众不同的体验。近期Gartner、Ovum、G2Crowd及其它在线评估网站对我们的认可表明了Bright Pattern已经拥有忠实的客户群以及我们能够与客户体验领域最大的联络中心厂商一较高下的能力。”
Bright Pattern已经获得一系列奖项和嘉奖，旨在表彰该公司的成熟产品提供了强大的企业策略，并成功打造出适用于所有行业、适用于各种规模的企业或组织、可用于全球任意地方的强大但易于使用的云端联络中心方案。Bright Pattern在2017-2018Ovum市场报告中在可靠性与升级性、管理与监控、核心平台功能性以及安全性方面可与顶级厂商媲美。此外，Bright Pattern成为2018年Front Runners呼叫中心软件象限(2018 Front Runners Quadrant for Call Center Software)之领导者。
客户评价：
“有了Bright Pattern，我们就能够更灵活、更高效。”—评价
“Bright Pattern客户服务当属第一。25余年的IT经验，无人可比。”—评价
“Bright Pattern易于启动，可高度定制、功能齐全、升级容易。”—评价
Bright Pattern简介
Bright Pattern为中等规模的企业客户提供最简易而功能最强的联络中心。Bright Pattern提供企业用户可迅速灵活部署的唯一真正全渠道云端平台，旨在打造更加灵活、简易和快速的客户服务，而无需昂贵的专业服务。Bright Pattern使企业能够通过语音、文本、聊天、电邮、视频、信息和机器人等传统的渠道，提供轻松的个性化无缝客户体验。公司由行业资深人士创办，这些创办人曾开创领先的本地部署解决方案，目前提供面向未来的先进云端优先方案架构。Bright Pattern在全球超过26个国家以12种语言提供云端联络中心解决方案。
