产品介绍
云IPCC3.0是小云AI智能语音机器人的通信能力层，具备强大而丰富的呼叫发起及任务管理能力，在“平台开放”理念的指导下，云之讯将这些能力通过接口开放，其扩展能力极强，可便捷集成至客户业务系统，实现数据流的高效闭环，大幅提升客户集成稳定通讯服务的效率。
部分接口列表
1、直拨/点击拨号/分机外呼/任务外呼
2、签入/签出（上班/下班）
3、示闲/示忙
4、主、被叫号码显示
5、应答（接听来电）
6、电话会议（三方会议）
7、转接
8、保持/接回
9、挂机
10、监听（班长监听）
11、强插（班长插入当前通话）
12、呼入状态回调
13、呼叫状态回调
14、话单回调
产品优势
快速接入
客户业务具备通讯能力仅需三步，开户、对接接口、报备申请资源和分机。便捷sdk-demo样例提供，高效简单接口对接。
一站式获取
提供统一监控、统计报表、软电话和标准的对外接口，客户无需采购第三方产品。
高可靠
10年通讯业务系统开发运营经验，10年+呼叫中心业务系统从业经验技术团队，保障业务系统稳定，架构的高可靠。
集群容灾和可扩展
任意层级单元负载集群，语音接续单元负载均衡。均支持可灵活多机扩展，故障自动切换。具备电信级稳定性。
应用场景
企业自有业务系统，想要对接呼叫中心功能，具备基本的开发和系统运维能力。
为CRM厂商丰富产品能力，增加产品附加值。
应用价值
1、一站式补齐企业通信能力，快速插上通讯的翅膀，帮助企业更好服务客户；
2、不改变企业原有系统操作习惯，减少系统迁移成本；
3、低成本私有化，系统容灾备份，保障企业业务数据安全；
4、帮助合作伙伴进行业务创新，实现合作共赢
