2019年1月8日，中国联通软件研究院第二届合作伙伴大会在北京隆重举行。本届大会主题为“共建IT新生态”，吸引了众多合作伙伴和业界精英莅临参与。北京合力亿捷科技股份有限公司（以下简称：合力亿捷）在此次大会上荣获“2018年度最佳研发服务合作伙伴”和“2018年度最佳联合创新合作伙伴”两大重要奖项。
2018年中国联通软件研究院（以下简称：联通软研院）以“混改”为契机，以业务为引领，与合作伙伴一起整合资源、合作开放，聚力打造IT共享中台的互联网营销能力，并快速全国推广，业务效果显着；同时通过沃行销的合作建设，摸索出了可复用推广的协同创新模式，并将应用于后续建设合作。
作为业内领先通信软件服务商，合力亿捷在中国联通转型发展过程中，凭借多年来对运营商业务的充分理解、丰富的产品和项目经验、提供领先的IT解决方案以及相关的系统集成、咨询与技术服务，成为中国联通重要的合作伙伴。
2018年合力亿捷作为联通软研院政企智能中台的主要合作方，聚焦“云+网+X”创新业务，全面支撑政企业务创新转型。政企中台贯穿政企业务生命周期全过程，通过服务能力中心化，向前端销售生产进行赋能，实现面向客户的高效、一体化的政企业务服务能力。未来，政企中台建设将以联通政企业务转型为引领，遵从目标导向、急用优先、先易后难、平稳过渡的原则，与业务转型同步推进并持续演进。
不仅如此，2018年合力亿捷还承建了中国联通新客服项目——客服应用（业务支撑类），并于同年12月完成全国首个试点省的割接上线。中国联通新客服项目定位以新思路、新技术、新框架为引领，力争把新客服打造成全球领先的智能客服系统，将承载未来31个省级集中化、互联网化、多媒体化、智能化客服的应用。并且，注入AI人工智能、大数据分析技术统一赋能，全面提高以10010号为主的全渠道智慧化服务水平。
在2018年取得的硕果成绩基础上，2019年的联通软研院将继续基于天宫、天梯平台体系，进一步开展应用能力建设，与省份、合作伙伴一起，推进内部业务支撑与外部市场开拓，共同构建开放共享、合作共赢的IT新生态。合力亿捷作为重要合作伙伴，将紧跟联通软研院的步伐，结合云计算、大数据、移动互联、人工智能等新技术，抓住新一轮科技革命和产业变革方向，继续在产品研发、服务模式、信息化智能化整体解决方案等方面升级发展，并进一步完善合作机制、共同开拓创新蓝海！
