12月20日，由呼叫中心行业权威媒体CTI论坛举办的2018年度编辑推荐奖在北京中关村创业大街举行。经CTI领域的专家学者、大众评审严格评选。汉云通信再次荣获年度“智能客服奖”和个人类别的“最佳技术奖”。
“行业应用及市场分析主题沙龙”是CTI论坛每年推出的呼叫中心行业年度沙龙活动，旨在为业界同仁们搭建一个呼叫中心领域的交流平台，沙龙来自于几十家业内机构的近两百名CTI和呼叫中心行业专家、主流服务商以及行业资深用户出席本次沙龙。本次沙龙上，汉云通信斩获两大重量级奖项，分别是：最佳技术产品奖——智能客服产品、最佳技术服务支持奖。
此次CTI呼叫中心行业沙龙汉云通信荣获智能客服产品——六识电话机器人。据悉，汉云通信六识电话机器人拥有完整的语音交互、精准理解用户意图、智能人机对话功能。并赋予产品“可见、能听、可说、感知、懂你”式的智能人机交互体验。
汉云通信深耕呼叫中心行业数十年，拥有服务10000+座席能力。客户遍布金融保险、房产、教育、政企事业单位、银行等众多行业，业务场景服务经验十分丰富。自主研发的六识电话机器人系统不仅在自有呼叫中心通信技术基础上创新，还引进中科院智能语音识别引擎，助力机器人识别率高达95%一上。多维度保证人机智能无障碍交流。
过硬的产品、完善的解决方案一直是汉云所看重的，也是一直在执行的。在呼叫中心行业上，汉云通信引领市场用户需求，开发出云呼叫中心、六识电话机器人、智能质检、电话营销系统、企业云总机、语音通知等多个产品。不断的更新迭代，满足市场需求。2019年汉云会继续深耕呼叫中心行业，用稳定可靠的产品、优质的服务回馈客户，用坚实的技术服务能力让越来越多的认识汉云、认可汉云。
