近日，上海天正第七届金融峰会，在扬州瘦西湖酒店顺利召开。本届峰会以“AI化金融网格化营销”为主题，邀请了30余家金融证券、银行领导共同参与。普强信息解决方案副总Michael受邀参加并向30余位银行领导分享了主题为《金融行业AI应用实践》的分享。
他分别从金融行业业务流程出发，阐述了当前阶段AI技术在金融行业比较成熟的应用方向，并结合行业面临的问题和挑战分享了AI技术在风控、精准营销和精准服务方面的落地实践。
同时，基于普强的智能语音技术，他介绍了智能语音技术在金融行业的成熟案例：包括智能质检应用，客户标签应用，坐席技能实时辅助以及产能提升等专题。并根据多年的保险行业的人工智能实施经验，介绍了金融科技在保险行业落地和转化情况。他认为金融科技的落地应该分三个阶段去完成，分别是效率优化、流程再造和业务创新。他表示目前绝大部分客户还处在效率优化阶段，少部分客户开始引入人工智能技术进行流程再造。对业务的创新和颠覆还需要继续探索。
普强信息2009年在硅谷成立，2010年国内建立运营中心，公司目前研发团队143人，占员工总数的75%左右，其中自然语言处理方面在职博士10位。主要利用人工智能技术专注于汽车AI芯片和电话信道语音交互技术研发。在硅谷和北京中关村、上海均建设有技术研发中心，在南京拥有声学实验室。在上海、台湾、深圳、广州都建立有研发和支持团队。是国内唯一一家利用人工智能技术专注于车载及电话信道语音交互技术研发（语音识别、语音合成、语义理解、语音唤醒）、客户互动数据分析方案（语音和文本等多媒体非结构化数据）的厂商。为汽车出行和金融呼叫中心用户提供交互方案和客户互动大数据挖掘方案，金融和汽车客户累积300+，服务世界500强企业超过28家。普强也是国内唯一一个使用硬件通过carplay通讯方面认证的公司，有效帮助国内各知名系统商和主机厂的蓝牙通讯和语音识别功能做降噪去回声处理。
