12月20日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的行业应用及市场分析主题沙龙活动在北京成功召开。
来自于几十家业内机构的近两百名CTI和呼叫中心行业专家、主流厂商以及行业用户出席本次活动。
经过一个月的激烈评选和广泛考察，会上正式公布了“2018年度CTI论坛编辑推荐奖”的评选结果，畅远技术在线客服(webchat)系统荣获了CTI论坛2018年度编辑推荐奖！此次获奖，给予了畅远技术莫大的肯定。
本次参与评选的产品——在线客服(webchat)系统，是畅远技术结合自身的业务优势，融入互联网元素打造的一款全新的主力产品，具有高稳定性、高安全性、高专业度等特点！可以把客户的信息和在线业务有机的结合起来，打破平台界限，真正的实现多媒体渠道融合的统一平台！
它是为企业量身定制的新一代企业级智能客服平台，把呼叫中心、智能机器人、工单系统等功能整合在一起，并且将微信、微博、手机APP、WEB、短信、邮箱等多渠道的沟通方式集于一身。
除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客。相比传统的在线QQ有着明显的优势，在线客服无须客户端安装任何软件，可以在线直接交流。
多年以来，畅远技术一直致力于“为客户创造无限价值”，帮助企业构建内外沟通的大连接，通过联络中心产品对外实现与客户的便捷沟通，通过企业统一通信对内实现与员工之间无缝协同。
畅远技术始终秉承“开拓创新，用心服务”的宗旨，以先进技术和真诚服务，提供靠谱、稳定、大容量的电信级软交换联络中心，助力客户创新发展，并因此受到了众多客户的一致好评！
