北京东城区养老服务机构携手强讯科技打造专属呼叫中心

　　区领导对区养老服务指导中心的装修设计、功能区域划分给予了充分肯定，指出要通过养老服务指导中心这一平台，进一步调和好我区养老服务事业与产业发展间的平衡，充分整合政府、市场与公益资源，探索出政府与企业间良性互补的合作模式。同时，强调应注重养老服务人才队伍的培育与养老产品的开发，不断推动我区养老产业的发展。

　　以“建立老人信息数据库”为基础资料，以社区医疗机构为依托，将养老档案建设和社区服务结合，为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀”为基本服务...

　　北京东城区养老服务机构呼叫中心特点：

　　1、IP话机方便本地及远端座席的登陆和工作。

　　2、完善的处理流程，组长接到电话后，记录工单并将工单转发给指定分支机构负责人员。

　　3、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。

　　4、IP录音充分保证录音稳定性。

　　目前，系统已上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。