CTI论坛(ctiforum.com)11月14日消息（编译/老秦）:美国加州森尼维尔市，2018年11月--这个南湾城市利用科技使911个电话更有效率。
在RapidSOS科技公司的帮助下，使用一个新的Android或iPhone，森尼维耳市的911呼叫中心现在有能力确定呼叫者的确切位置。
警方称跟踪呼叫者的确切位置有时很困难，所以新技术加快了响应时间。
“我们一直在纠结如何确定呼叫者的位置，因为他们不知道他们在哪里或他们不能交流，或存在语言障碍，需要翻译，这需要花点时间，”森尼维耳市公共安全部门的Michael Spath说。“我们需要快速找到呼叫者，这项技术将发挥作用。”
因为大多数进入呼叫中心电话来自手机，呼叫程序现在知道来电者打电话时候的位置。
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