导读：在AI技术发展不断成熟的今天，更新换代是每一个富有远见的企业都在做的一件事情。
营销中心与客服中心，作为中国企业主要的盈利部门与品牌形象之一，自动化“轻办公”的智能电话营销、客服方式，必将是改变目前经济发展的新动力。
从中国企业发展趋势，分析企业变革的必要性
例如1：地产营销中心
传统地产营销中心，基本上采用的是业务人员“人肉”扫楼，开发潜在楼盘客户；通过纸质方式管理客户资源；通过手动拨号进行外呼；缺乏记录、导致重复联系；号码被标记、导致拒绝率高...不同因素影响，导致业务人员积极性不佳、效率不高。
随着人们生活水平的提高，进几年不管是销售专员、招商专员，还是推广专员，他们已不再像以前那样的拼爹，天天跑楼、找客户、大街小巷穿梭。
社会形态分析，他们
1、安全意识提高
2、技术发展快速
在移动互联网盛行的今天，人们对人身安全、财产安全的意识越来越高，越来越多的建筑楼宇不再对外开放，开始实行人体感应、巩膜识别、掌纹识别、人脸识别等等不同的方式刷卡，实名认证进入，致使越来越多的营销人员丧失了很多与企业面对面交流的机会。
3、渠道分散
4、客户难拓展
渠道分散，业务人员需要越来越多的碎片化时间找客户，客户难拓展；工作强度加大、完成率低、加班待遇不丰厚、绩效奖金不高等等，也一定程度上阻碍了企业的可持续性发展。
一、电话营销机器人
AICC智能语音机器人品质保障
1、1对1专业定制话术模板
2、免费账号测试详情
长鑫AICC智能语音机器人是一位标准电话营销专员，情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，全程真人沟通流畅无障碍，积极引导产品营销与推广。
还是一位“地球不爆炸，机器人不放假”，机器人一上岗，永不离职。永远对企业产品最熟悉、业务流程最了解、产品营销更全面的金牌电话营销机器人。
新税改革下，业务增长，企业客服中心运营成本也随之水涨船高，更多的企业开始要求客服人员不仅兼具专业客服服务，还要有统一营销的岗位职责。
例如2：外包客服中心
传统客服中心、外包客服中心，他们提供的基本上是按排班表制，根据不同的地区，安排不同的客服专员，每天按时等量打相同的电话、接收相同的客户服务。
一天基本上是：
打电话-推广产品-接电话-推广产品-打电话-推广产品...
日复一日，机械性的重复地做工作。
传统企业客服人员，
1、学历要求不高
2、岗位要求不高
3、企业人力成本高
市场上，企业客服专员的学历要求不高，基本上是初中、高中学历即可；无工作经验，薪资3~4千薪资不等；加上社保、公积金，入职企业还要安排新人培训、岗位培训等人力成本。
传统外包客服中心，人员需求量大，通常是供不应求，然而，也有企业采用人海战术，大量招聘电话客服、电话销售人员，这一定程度上能缓解企业压力，但是这样的劳动力服务不专业、流动性大、成本高、客户服务满意度低...显然，这不是时代发展的趋势。
二、电话客服机器人
基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术的长鑫AICC智能语音机器人，
是一款适用于产品业务或服务推广需求的电话客服语音平台。是通过精准语音平台，一键群呼潜在客户群体；
真人语音进行沟通，海量客户信息首轮筛选；
意向客户，短信邀约提醒；
更是一位在多种实际应用场景下，成功打造出来的一款“听见、听懂、会说”，日呼800通以上，工作效率是人工客服的6~8倍的，集精准拓客、筛选意向客户、锁定目标用户、降本增效于一体，全面实现市场营销客服的钻石电话客服机器人。
随着5G网络时代的到来，网络更快、更便捷，传统的企业营销、企业客服模式会越来越受到限制，越来越多的人不愿意做销售，客服人员的要求也会越来越高，自动化“轻办公”的营销方式，必将是改变目前经济发展的新动力。
今天，AI+人工智能的蓬勃发展，自动化、轻办公的新技术，不是让人失业，而是让人做更有价值的、不去重复自己，提高工作效率的一件事。
