今年8月，品途智库在“2018·NBI夏季创新峰会”上发布了《2018中国在线英语教育创新研究报告》。报告显示，伴随着教育信息化渗透的不断提升以及英语学习需求的不断增加，中国在线英语教育迎来了近十年发展的黄金期。预计2018年将达到571亿元人民币，未来仍将保持年均超20%的增速快速增长，此部分在线教育大多数集中在少儿阶段。
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随着在线少儿英语的爆发式发展，英语教育市场主要集中在“在线少儿英语”这块大蛋糕周围。由于本地英语学习一直以来受到摆脱“哑巴英语”需求的影响，许多教育机构采用“外教”教学来吸引消费者“先体验，再买单”。行业数据表明，20-50%的体验用户会成为企业的正式用户，即在线体验累计的用户数量，直接影响了品牌消费者数量！而企业也看到了潜藏其中的痛点。如何触达用户，如何有效邀约用户体验，如何降低营销成本？成为了在线少儿英语教育行业发展面临的三大主要问题。
针对在线少儿英语企业的集中获客需求，众麦通信提供了成熟的呼叫中心全能力解决方案，通过“获客+呼叫中心”的打包能力，解决教育行业企业痛点，已广泛应用于在线少儿教育电销应用场景。
这种方案满足了教育培训机构呼叫中心线路、平台、系统、坐席等全管家式服务需求，让电销获客交给更专业的服务商做，让机构更关注于“教育本身”。目前已服务哒哒英语、vipkid、51talk等众多在线机构，为在线少儿教育梦想插上翅膀。
从在线少儿教育行业客户方了解，电销模式在行业内普遍使用，相比广告、EDM、短信营销模式能够在短时间、直接触达用户，转化率更高。众麦通信的全能力呼叫中心服务支持了从获客到流程引导，从沉默用户激活到电话销售/售后销售的全业务链需求，丰富的行业服务经验提升了企业客户服务水平，助力企业拉新及品牌口碑提升。
先进的云呼叫中心解决方案，加之专业电话销售团队和管理团队，众麦通信依托全国座席资源和20+呼叫中心落地资源优势，为更多在线少儿教育机构带来轻资金、高性价比的呼叫中心整体营销解决方案。随着AI+呼叫中心+大数据技术的越来越成熟，众麦通信也推出了“智能小睿”电话机器人，辅助人工实现智能外呼的解决方案。以及“智能语音质检”解决方案，帮助企业实现全量质检，提升企业监管、客户服务水平。
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