10月25日至26日，由HKCCA（香港客户中心协会）主办的2018国际研讨会在香港迪士尼酒店举行。研讨会以“通过人工智能实现客户亲密”为主题，深入探讨AI在客户交互，客户体验中发挥的作用，Verint作为赞助商之一参加了本次会议。
会议现场
研讨会中，Verint北亚区副总裁Olivier Georlette以“人工智能推动客户体验”为题进行了演讲。Olivier表示，在当今客户交互与AI结合的大环境下，Verint解决方案以“三化”为目标，即易用化、自动化、现代化，致力于把AI融入到业务流程的每个步骤，并达到优化工作流程、提升交互质量、减少客户问题、提高企业绩效的目的。
Verint北亚区副总裁Olivier Georlette
Olivier还详细讲解了知识管理、内容管理、机器人流程自动化等优秀解决方案，并分享了许多案例供大家参考。
联合展台
值得一提的是，Verint的合作伙伴CTIL，作为本次的活动主要赞助商也参加了研讨会，并通过联合展台向与会者展示了解决方案。
Verint团队合影留念
Verint Systems Inc.为全球 Actionable Intelligence®解决方案领导者，我们的信息解决方案利用机器学习技术和高级分析，将结构化和非结构化信息转化为洞见。若想了解更多解决方案，请访问www.verint.com。
