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马航推出航班预订聊天机器人解决方案
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资料图：马来西亚航空客机
　　据马来西亚当地媒体报道，马来西亚航空于本周公布了一款名为“MHchat”的航班预订聊天机器人解决方案，该服务可通过Facebook Messenger平台，帮助客户预订航班，检索并查询预订结果等。
　　马来西亚航空表示，该服务将模仿人类对话，根据旅行者的指定需求提供旅行详细信息。客户可以使用它来预订机票，付款和接收旅行行程，以便全天候无缝体验，它将继续改进，支持多语言聊天。

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