人工智能，一直流传着这样的谣言：消灭世界，代替人类！
空谈误国，实干兴邦，长鑫智能语音机器人，AI人工智能的本质，是从重复、低效、繁重的工作中把人解放出来。
随着互联网的发展，金融、地产、教育，在线客服等企业的服务量急速增长，人工客服每天处理客户量有限，完全无法满足业务的需求。
在传统外呼企业中，一直存在的问题：客服电话量居高不下，企业要花大量时间招聘人工话务员，要培训，要成本；不同的行业，员工还要花费大量的时间来筛选意向客户，客户的意向又会实时产生变化，员工跟踪记录下来的信息也并不真实，导致工作难跟进，效率低；话务员每天要重复的打电话，回复相同的问题，呼叫过程中还有90%的电话是无效电话...
这都成了企业利润最大化的障碍。
面众多企业对人工话务员的扩充，长鑫盛通-AI智能项目组于2017年已推出了首款AI智能语音机器人，致力于在广大传统电销行业打破传统，引领革新的浪潮。
01 什么是智能语音机器人
我们可以分为两层意思来理解，首先是智能-语音，其次是机器-人，长鑫智能语音机器人，是采用真人语音，实现自动拨打、自动应答、智能分类、语音记录、人机交互、自主学习、多伦对话、智能语音。
甚至，
1、支持打断和通话中转接人工等功能；
2、专业的呼叫中心系统，先进的CRM客户管理，支持人机切换、预测式多并发、数据库对接；
3、全部云端部署；
4、专业且灵活线路接入（无线网关、中继、IMS等），无线网关放置用户侧更方便用户维护；
5、免费账号测试，不同行业，支持定制不同的话术模板。
02 技术原理
长鑫智能语音机器人，是运用行业顶尖的深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互为一身的人工智能机器人。
目前长鑫智能语音机器人语音识别（ASR）应用场景下，语音识别率高达89%，已达到行业内领先的技术水平，不但可以与客户交流，更能给出专业的业务描述和问题解答，并且支持打断，直转人工客服。
03 人机对比
长鑫智能语音机器人，
是人工客服的6~8倍，
工作效率100%，
企业成本10%，
......
空谈误国，实干兴邦！
目前，长鑫智能语音机器人已广泛应用于银行、保险、催收等金融领域，房产、教育、汽车等众多领域。普及银行贷款、催收、回访、地产营销、在线服务等业务服务，不仅为企业节省了大量的人力投入，更大幅提升了企业营销。
长鑫盛通研发的一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工，愿携手各行业、各领域产业伙伴，共同推出智能电话外呼机器人在全国范围内的普及应用，构建“AI+人工”的智能电话外呼新模式。
