向客户提供全渠道的客服体验，是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技术支持部门之间却存在信息壁垒，不能打造一致化的客户历程。
如何解决这个棘手的问题？
Genesys为您准备了45分钟的在线研讨会–2018年9月4日星期二上午10:30分
- 为IT团队量身定制-一体化平台，预测式路由
- 为营销团队量身定制-功效及速度，一体化解决方案的变革力
- 为客户体验团队量身定制-功效及洞察力，增强可视化，优化客户体验
演讲人
Kee Lin Jin Genesys，售前咨询专家
罗逸卉 Genesys，客户体验专家
PureConnect云端客户还能够获得以下优势：
- 单租户托管，创建企业独有的应用环境
- 将语音流量及录音保留在企业内部网络，为企业提供了备选方案
- 对升级工作进行管控，避免用时过长
- 企业对是否使用现有电信及语音设施拥有选择权
- 确保认证及流程符合业内最严格安全及合规要求
Genesys PureConnect一体化的客服体验 消除信息壁垒在线研讨会欢迎扫码注册，成功注册并参会，您将有机会获得Genesys准备的精美礼品一份哦~
关于Genesys
Genesys 每年在全球提供250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工，在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10，000家企业和政府机构信任Genesys， 选择了这个业内第一的客户体验平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧，Genesys方案既能如实反映用户的诉求，更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行，提供一样的功能，滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用：流畅、直接和技能增益！
