CTI论坛(ctiforum.com)8月13日消息（编译/老秦）:EvaluAgent已确认其免费质量监测软件已成功推出，在9月初全面发布之前，许多联络中心获得了独家访问权。
对于那些希望远离电子表格或为现有系统支付不必要费用的人来说，EvaluAgent提供了完美的解决方案，它使质量团队能够：
- 建立定制的计分卡，用于跨电话、实时聊天、电子邮件和社交媒体进行监控
- 在几秒钟内创建工作队列并评估交互
- 通过仪表盘快速识别知识缺口，提高质量分数
- 通过以易于理解的格式和实时提供反馈，支持座席参与
同时，帮助团队向高管展示他们对业务的影响努力，以及风险和合规的有效管理。
Jaime Scott
在新闻中，Evalu Agent的首席执行官Jaime Scott说：“作为市场上唯一能够提供真正免费产品并达到这一里程碑的供应商之一，这是非常令人兴奋的，也是对Evalu Agent整个团队的证明。”
“我们现在期待着在9月份全面发布之前，在下周向另一波联络中心开放这个平台。”
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