CTI论坛(ctiforum.com)8月6日消息(编译/老秦):Aculab是一家提供语音、传真、SMS等APIs开发的全球供应商,它很高兴地宣布推出其生物语音识别系统。
Aculab的生物语音识别系统,旨在使其客户能够向任何业务应用程序添加语音认证解决方案。
“不管客户的互动渠道如何,用户都需要一个不需要在安全问题上妥协的、不引人注目的、直观的客户体验。与此同时,在所有市场部门,企业都必须在这种互动方面展开竞争,同时履行一项首要义务,提供访问用户数据、帐户和服务的最高安全级别。在如此紧迫的任务下,企业前所未有地需要能够主动解决问题的解决方案。”Aculab总裁David Samuel说。
“VoiSentry被设计成一个可伸缩的语音识别系统,易于安装和集成,并且可以部署在客户选择的平台上,”Aculab的产品经理IanColville解释说。“与Aculab系统的交互是通过VoiSentry API进行的,它可以方便地与任何IVR、自助服务或联络中心解决方案集成。”
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