使用思科协作平台和Google Cloud提供的应用和服务对于数百万人来说，生活变得更加便利。
作为服务优化的一部分，思科宣布其与Google产品的第一波协作整合。这不仅仅是确保我们的拨号，电子邮件，文件协作和客户服务产品互助运作。目标是帮助人们提高效率，使他们能够更好地完成工作。我们相信人工智能和机器学习将有效的改变我们的工作方式。在我们创造新的未来时，我们正在探索Google Cloud平台的人工智能服务如何帮助我们扩充协作功能。
Google Cloud Next上发表这些关键领域：
-为您的联络中心代理提供人工智能的帮助，以便他们能够更快更好的回答问题。全球有超过300万客户服务代理使用思科联络中心软体。我们希望尽可能地让他们提升互动。因此，我们通过Google Cloud的联络中心AI解决方案将Google人工智能（AI）增加到思科客户解决方案中。联络中心AI是一种简单，安全且灵活的解决方案，允许利用机器有限的功能学习专业知识的企业在联络中心部署AI。AI自动为代理商提供相关文档，帮助指导对话并不断学习，随着时间的演练提供越来越多的相关信息。
Google强大的人工智能功能与思科庞大的全球涵盖范围相结合，发挥极大的公司与客户互动的效益。
-只需点击一下，即可在Google日历中安排Webex会议。
借助GSuite在未来几个月内的附加功能，您每次在Google日历中安排会议时都会看到Webex会议图标。点击它可以为与会人员和会议室设置视讯优先加入Webex会议。人们只需按下绿色的“加入”按钮即可从思科视讯设备加入。或者只需点击一下即可从Chrome浏览器中进行操作-无需下载或访客帐号。虽然不同的公司创建了这些工具，但现在感觉它们是为了协同工作而建置的。
使得会议更容易安排和加入只是目前解决问题的一部分。我们将共同探索使用Google AI进行转录，翻译，会议摘要和任务管理等功能，无论他们是否在场，都能确保所讨论的内容对于每个人来说都变得更具弹性操作。
-将思科呼叫和会议添加到您的Android应用程序中。借助Webex Teams Android SDK，开发人员可以轻松地将思科协作功能添加到他们的Android应用程序中。例如，您可以将思科视频会议添加到智能眼镜中，以便在陆地上的专家和海洋中的船上的工程师之间“看到我看到的”体验。
-在Webex Teams Spaces中使用Google Docs，Sheets，Slides和Forms。随着人们越来越多在文件上进行协作，思科与Google正在探索使工作更轻松的方法。对新的编辑进行分层，不需要再重复的发布文件。根据需要多次编辑，或共同协作处理内容以更快地完成工作。每个人都拥有最新最好的版本。
思科协作高级副总裁Amy Chang表示：「思科和Google Cloud共同为客户带来了巨大的价值。」我们对这些初步整合感到兴奋，期待共同努力改善未来工作时会发生什么，这只是一个开始。
【关于思科】
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【Taiwan VCTech公司简介】
Taiwan VCTech台湾威讯得科技有限公司是全球行动视讯会议领导品牌思科在台湾的重要合作伙伴，提供完整的产品线，再针对不同的产业性质或需求，建立全方位的视听整合方案及技术服务，协助提升效率并具加强市场竞争力。Taiwan VCTech(台湾威讯得)具备专业的技术及能力，致力于服务客户的精神，让您深深感受到身为思科尊客的光荣与骄傲。如需了解更多资讯，请浏览http://www.vctech.com.tw或来信service@vctech.com.tw询问。
