2018年7月6日，易谷网络“智能服务与营销新方案发布会”于北京泛太平洋酒店成功举行，发布会上来自业界的诸多专家以打造智能客户服务和客户体验为愿景，向与会者分享了如何利用智能交互、全视频营销、基于AutoML的智能推荐等手段打造下一代的智能服务与营销平台的实践和思考。大咖们的演讲精彩纷呈，与会嘉宾也积极互动，台上台下共同探讨如何打造下一代智能服务与智能营销平台。
易谷网络首席执行官王鸿冰先生为大会致欢迎词，感谢各位与会嘉宾的莅临！同时带来以“未来已来！革命性的方案引领服务与营销”为题的演讲，他表示非智能化不足以引领未来，易谷网络将通过以下几种方法着重于智能化改造：
- 用机器人提高服务效率
- 通过AutoML寻找服务与营销密码
- 用知识图谱整理与分享企业知识
易谷网络首席运营官岳欣先生与大家分享的全视频营销平台，可能会让您的企业很快成为业界的翘楚！
易谷的老朋友——中国银行网络金融部“新一代集团客服”项目经理郭奇女士，在发布会上做了主题为“营销业务实践”的演讲，告诉我们：触点营销能力将是营销成功与否的关键。
智铀科技创始人兼CEO夏粉在会上表示：“目前我们AutoML产品功能应用，涵盖点击率预估、反欺诈侦测、市场精准营销以及个性化推荐等，满足不同场景的不同需求，同时产品的有效性经过实践验证，不但能够为企业带来收入的增长，而且可以节省企业的成本。”
智铀科技创始人夏粉（左）与易谷网络CEO王鸿冰（右）签署战略合作协议
易谷网络CEO王鸿冰与智铀科技创始人夏粉出席战略联盟合作签约仪式，双方共同发布基于AutoML（自动化机器学习）的联络中心智能推荐解决方案，智铀科技AutoML产品“小智”将应用于精准的业务营销，促进企业从传统营销向互联网化、智能化服务营销转型。
西安电子科技大学博士生导师杜军朝在会上表示：“全媒体联络和智能客服系统+自动机器技术学习将引领企业客服与主动营销行业中智能推荐和路由先进技术研发、应用和推广！”
来自百度智能客服与金牌销售业务部技术总监王巍巍演讲的主题是“预测式智能门户，助力企业服务升级”。
易谷网络高级产品经理谢一鸣带来了以“敞开企业的大门——预测式智能门户”为主题的演讲和精彩的演示。
公司简介：
上海易谷网络科技股份有限公司，成立于2008年1月。我们致力为企业客户提供端到端的多媒体通信解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。
我们从成立伊始的一家专注于企业呼叫中心领域的服务提供商发展到目前在多媒体联络中心、调度指挥及统一通信领域提供研发，集成和服务，并推出了颠覆性沟通解决方案——娓娓系列产品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云视，这对我们成为中国企业多媒体通信解决方案与专业服务的领导者具有里程碑式的意义。
我们的研发创新力量雄厚，成立了体验云研究院和联络云研究院。同时，在西安，南京，武汉设有研发基地，汇聚了一批经验丰富、锐意创新、有志于信息技术研究开发的科技精英团队，将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合，为国内用户提供安全可靠、功能完备而又高度产品化的自有品牌通信解决方案。
这些年来，我们荣获上海市高新技术企业、上海市软件企业、计算机系统集成二级资质、上海市科技小巨人（培育）、静安区科技小巨人、创新基金立项、“Egoolink呼叫中心软件”、获“上海市重点新产品”、运维服务能力体系的建设并通过国家认证（ITSS）。获得专利14项专利，着作权23项。
我们秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命感，以及做智能联络应用创新的领导者；“卓越执行，感动客户”一直是我们的企业服务理念，也是服务团队的工作目标。我们将继续努力，为中国乃至全球的企业用户提供我们的通信解决方案。
