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新聚思24.3亿美元并购CONVERGYS,跃全球第2大客服公司

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  神达控(3706)与联强集团转投资之美国上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)于当地时间6月28日和Convergys共同宣布达成最终协议,新聚思将以24.3亿美元并购Convergys,并与其顶尖的客户服务与外包流程管理全资子公司Concentrix进行整合。双方预计于2018年年底完成交易。合并后将增加更多垂直产业与客户,加入超过6千名技术精湛的专业团队,成为全球第二大的客户参与服务公司,第一年预期增加约27亿美元的收入。
  新聚思执行长Dennis Polk表示:「我们持续专注为股东创造出色的投资与回馈。此次交易有望提高我们的获利能力,同时继续我们高价值服务的投资策略。并购后预期将更稳固我们在技术解决方案与Concentrix业务上的领导地位。」
  Concentrix总经理Chris Caldwell表示:「客户体验变化的步伐需要不断创新与服务的转型,尤其在实现全球交付服务的规模后,下一阶段的体验提升与业务改善的客户互动策略非常关键,并购后,我们相信Convergys将会增加一个具备更多专业力、卓越领导力与创新执行力的团队,最终受益将是客户,我们期待与欢迎Convergys加入Concentrix团队。」

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