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精诚合作 智享未来 ——香港专席智能外呼新探索

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  为进一步夯实和香港公司的紧密协作,充分发挥智能化、大数据化的运营优势,2018年6月8日,中国移动香港公司销售部刘建全副总经理一行莅临中移在线广东公司广州中心南方基地场地沟通交流。广东分公司傅华实副总经理、全球服务部栾林经理、广州中心李庆坤副总经理及相关骨干出席会议。
  会上,双方就前期家宽外呼营销项目阶段性成果进行总结分享,刘总高度认可项目成效,充分肯定并由衷感谢了我方对项目的大力支撑和全心投入。后续,香港公司销售部将考虑进一步增加丰富外呼业务,并在智能外呼领域开展深度合作。
  会议现场,我方演示为香港MyLinkAPP推广场景设计的智能外呼Demo,并邀请刘总亲自与小和机器人交互,刘总对机器人“小和”的交互识别能力表示认可,对未来的智能外呼合作充满了信心。同时,香港公司提出希望我方加快突破粤语智能交互能力,保障后续合作项目尽早启动。除智能外呼技术外,会上双方还就线下渠道人员服务规范、培训、电子巡店,以及电子渠道运营支撑等方面,进行了深入探讨,为后续全面支撑合作奠定了良好基础。
  最后,香港公司刘总一行对南基家宽外呼坐席现场进行参观,详细了解下单的全过程,对一线人员的营销能力表示赞赏,也积极肯定了在线公司在营销支撑上的专业性。

  本次沟通会展现了香港项目在香港营销支撑方面取得的丰硕成果,进一步推动了智能外呼合作项目落地,同时也为在线公司智能化、大数据及物联网支撑能力“走出去”明确了未来的方向。香港项目作为“走出去”战略的重要窗口,广东分公司将继续为在线产品扬帆出海贡献力量!
 

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