6月21日，语音解决方案专家—AudioCodes奥科应邀出席了由全渠道客户体验领导者Genesys在深圳举办的面向大陆、香港和台湾地区专业人士的GSummit客户体验峰会。
紧扣“时刻贯通智在必得”的会议主题，今年的GSummit客户体验大会向来访者展示了全渠道客户体验如何贯穿市场、销售、运营和服务的每一个瞬间，协调指挥AI、语音、文本、视频、社交媒体和物联网等所有渠道。同时，Genesys还邀请了众多行业大咖以及包括奥科在内的业界合作伙伴，共同探讨客户服务、客户体验、数字化转型等热点话题。
奥科与Genesys合作提供完整的一站式解决方案，包括客户体验平台、语音设备、应用软件、终端配套产品和服务，拥有众多成功案例，共同服务联想、新浪、美团、中国平安等知名企业。
作为此次会议的一大亮点，奥科展出了可以无缝整合Genesys系统的IP话机，经济型的405和高端型的440HD。奥科IP话机内置完整的企业语音通讯功能，提供客户高清晰度语音通话体验，同时具备高可靠性以及众多互操作性认证，是大中小型企业部署统一通讯及联络中心系统时的首选话机。
奥科还在现场配置了网管软件OVOC。OVOC是奥科自主研发的一款智能分析工具，可以集中管理大量VoIP网元，监视VoIP通话质量，发现、修正、预防语音质量问题以及查看语音呼叫具体信息。同时，OVOC网管软件还可以进行一系列管理操作，例如，统一的软件升级及设备配置，参数搜索功能和查看操作日志等等。
奥科专注于语音解决方案25年，凭借先进的语音处理技术，产品的多样性、高可用及安全性、互操作性，获得客户的一致认可。奥科也将一如继往，努力为新兴语音市场提供增强可靠性和更好的终端用户通信体验。
