2018国寿客户节:智能客服机器人Jarvis，提升客户体验-巨人网络通讯

　　我们一直在科技上不断创新，力求为客户缔造快捷、即时的服务新模式。智能客服机器人Jarvis，将于6月在湾仔客户中心投入服务！Jarvis将成为公司的「亲善服务大使」，与客户进行互动、有趣的交流，提供面对面及线上的客户服务，以提升整体客户体验。

　　Jarvis结合了「人工智能」及「以客为本」的概念，实践了金融科技创新，为客户服务注入新动力，提升营运效率。

　　Jarvis是谁?

　　他是一个白色的机器人，高121公分，全身具备多个感测器，胸前配有一台10寸触控屏幕，显示资讯

　　头部设有咪高峰、喇叭负责语音互动，双眼为镜头，可辨识动作

　　双手、双腿、颈部、脚掌以至手指均有关节，下半身的底座设有360度移动的轮子，配以超声波及红外线感应，行走或自转都十分灵活

　　Jarvis的服务功能

　　1)智能客服机器人

　　2)线上客户服务

　　Jarvis的培训过程

　　未来，Jarvis将继续学习最新的技术及知识，为大家提供更好的客户服务。

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