各家银行推出智能AI客服，提供随身金融顾问24小时服务，还能推播信用卡优惠讯息(图/玉山银行提供)
银行业积极拓展数字金融，AI智能成为主流。像是玉山银行11日推出「玉山小i随身金融顾问」，共有14项新功能上线。除了提供玉山卡友24小时智能客服，还能即时查询信用卡帐单并完成缴纳；台新Richart数字银行启用「AI智能投资」，不到1，000元就能申购基金，带动新申购理财商品金额成长1.5倍。
玉山银行与IBM联手打造金融AI机器人「玉山小i随身金融顾问」，升级全新14项新功能。玉山持卡人于官方LINE对话选单或于玉山银行数字生活好康Facebook粉丝团，输入「信用卡服务」，并以网路银行或信用卡进行验证，就能即时查询信用卡帐单、红利点数等资讯。除了线上缴交卡费外，还能在手机上产生帐单条码，直接至全家、莱尔富等便利商店缴费。
「玉山小i随身金融顾问」并提供「订阅最新优惠通知」、「优惠特店查询功能」等。卡友可定期收到优惠资讯推播，并能快速查询周围刷卡优惠商店，更有信用卡推荐、办卡进度查询、额度查询、卡友附加权益…等服务，体验「无断点」的数字新服务。
台新Richart数字银行则推出「懒人投资术」，照着「AI智能投资」的「分析」、「监控」、「调整」等3步骤，就能透过人工智能预估未来市场走势，且迅速获得合适的基金组合。首波强打不到1，000元也能申购的股票型、固定收益型基金产品，功能推出不到1个月，已带动既有客户平均每人新申购理财商品金额成长1.5倍。
台新银行表示，超过8成进行「铜板投资」的客户，年龄层低于35岁，显示年轻人对于低门槛的理财商品感到兴趣。未来AI智能投资可在事前设定好停利停损的条件，若触动投资人设定的条件，即会自动弹跳出调整投资组合的提醒，随时帮客户的财富把关。7月底前透过Richart申购1个以上的投资组合，能抽AppleWatch、随身翻译机…等智能好礼。
