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华为云联络中心助力亚太保险科技峰会

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  2018年6月6日,2018亚太保险科技峰会在上海召开。本次峰会汇聚全球200余位保险业与科技领域精英,集技术展示与行业交流于一体,共同探讨保险科技前沿技术与现实应用。
  曾经被视为颠覆力十足的保险科技,如今正在驱动行业全面创新。区块链、人工智能、物联网、大数据、云计算、车联网、无人驾驶、无人飞机、基因检测与可穿戴设备将会是保险科技腾飞的十大关键技术。
  华为云联络中心助力亚太保险科技峰会
  成功服务全球4亿人,100+城市,30+国家的华为云联络中心作为参展方参加了本次峰会。华为云联络中心聚焦云化、智能,不仅能够提升客户体验,还能优化后台管理流程,驱动保险科技行业实现全面创新,并现场演示华为云联络中心如何实现智能、云化管理。
现场展区互动问答
现场展区互动问答
  云化,让企业客服和外呼营销更敏捷
  华为云联络中心采用按需租赁的方式向企业提供服务,即开即用。借助华为云联络中心,用户无需自建庞大的联络中心平台,实现坐席应用免安装,中心平台免维护,可大量节省运营和运维成本,同时支持一点接入全球覆盖。
  智能化,深入业务细节才是真改变
  华为云联络中心联合解决方案配套的智能客服,支持三大应用场景:业务机器人、统一路由、客服助手;和六大特性:智能鉴权、智能语音导航、智能路由、智能知识库匹配、智能质检、智能外呼。在提升系统整体安全和私密性的同时可节省近40%的客服人力投入。
  华为联络中心云服务,致力于让企业客服和外呼营销更敏捷,用户可登陆华为官网申请免费试用,架起您与客户之间的完美桥梁。
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