5月31日，菜鸟在「2018全球智慧物流峰会」上推出平台级人工智能产品「语音助手」。
对，就是这款语音助手，Powered by阿里小蜜达摩院
菜鸟总裁万霖在现场播放了这段体验视频，惊艳了全场！全国的快递小哥们，有了它，一天节省3小时！就问你们开不开心！！！要不要pick
要看视频戳这里，反正月底流量多，看完惊呼牛牛牛！
酷不酷，炫不炫，憋了许久的大招终于官宣，给我们项目组的同学们加鸡腿
这款「语音助手」的服务由阿里通信提供，阿里巴巴集团智能服务事业部阿里小蜜团队和达摩院机器智能实验室提供技术支持。
它可以在同一时间实现批量外呼，协助快递员在派送快递前联系消费者。
它能识别多种方言口音，并采用了全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、上下文语义识别、主动对话引擎、多通会话记忆以及推荐预测等技术，能准确识别消费者选择的包裹送达地点，并将结果实时反馈到快递员手机上，帮助快递小哥们提升效率，酱紫小哥们就能专心送快递啦。
菜鸟总裁万霖
“包裹送哪里，应由消费者说了算”，万霖表示，现在快递员平均每天要派送150个包裹，很多人来不及打电话，如果全部采用菜鸟语音助手，预计每天可为全国200万快递小哥节约16万小时的通话时间。
