近日凭借快速部署上线、低运营成本以及完全适应业务变化的云服务架构，亿迅华北团队赢得了每日优鲜云客服新建项目。每日优鲜是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜O2O电商平台。从2014年11月创立到2016年7月实现盈利，每日优鲜这匹“黑马”的冲刺仅用了20个月，是全国第一家宣布盈利的生鲜自有平台。截止2016年12月7日，每日优鲜用户规模为300多万，月活跃用户超过150万，日单量3-5万单，并保持20%增长。可以说是生鲜电商的一只独角兽。
对于业务飞速增长的O2O公司，相比于传统的联络中心建设，云平台的快速部署，弹性化席位扩展，较少的运维人力投入无疑更符合公司的发展要求。而亿迅联络中心云服务平台采用了世界级品牌，在运行稳定性上有巨大优势；同时针对不同的用户，亿迅云可实现多租户管理，不同的租户之间数据独立存储，不会互相影响；亿迅云可以根据客户的实际情况，通过配置型开发，提供个性化的特色业务跨渠道统一交互：可以支持如E-mail、SMS、WebCall、WebChat、微博、视频等多种渠道的统一接入和管理；与此同时，亿迅云提供的PPU付费理念，让客户真正的实现了按需付费，购置/维护成本低、建设周期短等特点突破了传统“自建”型呼叫中心的成本局限，减少了不必要的支出。亿迅云以“客户营销与服务支撑”为核心的新型理念，旨在将呼叫中心由传统的企业“成本中心”转变为能够为企业客户营销与服务提供支撑的“利润中心”。也正是基于以上几点，在每日优鲜云联络中心选型中，亿迅云从众多竞争对手中脱颖而出，获得了客户的青睐。
为满足客户快速增长的业务需求，该项目一期将上线110坐席，后续会达到200坐席规模。该项目中如何与客户现有平台快速整合是我们在客户选型过程中面临的最大问题。亿迅云团队工程师坚守在客户第一线，在有限的时间里，加班加点，完成了客户业务系统整合的测试工作，并得到了客户的认可。
亿迅CEO方皓表示：“在消费升级、移动互联网的发展和供给侧结构性改革的时代背景下，生鲜电商将迎来它们的春天。品质消费将成为经济新引擎。消费升级，品质升级，表现在每一个订单，每一个畅快的好评，每一个客服电话的快速响应及时处理。亿迅信息有幸能一同与我们的客户奋战在这样的新时代，我们也将心存匠心，技术升级，品质升级，和客户一起屡创佳绩，频传捷报。”
