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浙江省内公用行业首个智能服务机器人惊艳亮相

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  7月18日上午10:00,杭州市燃气集团有限公司在天目山路旗舰店召开新闻发布会,由杭燃集团与浙江远传信息技术股份有限公司联合开发的浙江省公用行业首个智能服务机器人——苒苒,首次与大家见面,成为本次发布会的焦点。
  杭燃新添了一位员工“苒苒”,她出生刚满100天,已经在杭燃天目山路旗舰店上岗服务了,并将在服务中不断的学习与提高,为广大用户提供更多的服务。“办理燃气开通需要哪些材料?”、“你知道我家的用户编号吗?”类似这样的问题,苒苒都能与用户进行无障碍语音交流,人机对话、叫号、业务查询等均可实现,您来旗舰店逛逛,苒苒期待与您亲密互动。
远传技术小远家族新产品--苒苒首次亮相
  杭燃集团升级营业厅单一业务办理功能,打造杭州市公用行业首家客户中心,并首次推出杭燃优家这一自有品牌,远传技术董事长徐立新女士应邀参加了杭燃优家品牌的揭牌仪式。杭燃集团总经理王东在会上讲到,提升燃气服务,我们一直在努力,2017年杭燃集团围绕客户第一战略,陆续推出一系列新举措,今天又推出杭州市公用行业首家客户中心,他是家庭生活的能源设计师,致力于让家更温暖、更美味、更美好。
远传技术董事长徐立新参加杭燃优家揭牌仪式
  发布会现场,苒苒受到了市委副秘书长胡征宇先生、市城投集团总经理章维明先生、杭燃集团董事长芦俊先生等的关注,远传技术副总经理陈昀现场演示了苒苒如何为杭燃的用户提供服务,比如燃气开通办理、预约点火、取号、业务宣传、娱乐互动等。
浙江远传信息技术股份有限公司副总经理陈昀做现场演示
  通过与苒苒的语音交互及屏幕交互,轻松了解各项业务办理所需提供的材料,更快、更便捷的实现业务办理,现场观众纷纷为苒苒点赞。
各参会媒体记者现场采访苒苒
  苒苒是小远家族的新产品——智能燃气服务机器人,我们期待苒苒通过不断地学习与成长,帮助杭燃集团提升用户体验,实现智慧燃气服务。此外,远传智能服务机器人可应用于各类营业场所、行政办事厅、展厅、酒店、商场、机场等场所,通过屏幕展示和语音对讲实现信息的交互,为各行业客户提供全新的智能服务机器人解决方案。
 

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