Evolve IP发布多渠道联络中心管理综合解决方案

　　“Evolve Contact套件的高级功能为联络中心的领导者提供了强大的实时控制和对他们座席的可见性，以及丰富的运营洞察力，”Evolve IP公司的联络中心解决方案副总裁Rich Fox说。“从质量管理到客户调查再到CRM集成和商业智能，解决方案提供了简化座席交互和提高客户体验的工具。”

　　Evolve Contact套件目前已经开发完毕，可提供了一个并发的许可模型，以帮助企业更有效地管理多班次和分拆员工的需求。