导言：随着您的业务不断发展，销售流程的复杂性也随之增加，流程上的任何小问题，都可能带来巨大的影响。为了帮助企业解决这个问题，Zoho CRM推出了Sandbox（沙盒）开发测试环境，用于测试Zoho CRM的设置，确保变更准确无误后再同步到正式的环境中运行。这样，您就不必再担心系统配置更改出现错误所带来的影响。
Sandbox（沙盒）是装备CRM非常实用的工具，它能够很好的满足不断改进的销售流程。通过克隆CRM中的设置、配置和功能，您可以检查当更新一条记录时，工作流是否正确触发；或者当创建一条新纪录时，分配规则是否正确执行。您也可以在不影响现有销售流程的情况下，调整配置或创建并测试自定义函数。使用配备Sandbox的CRM测试系统配置更改，确保变更效果100%达到您的预期。
如何配置Sandbox
进入Sandbox
1)点击设置>数据管理>Sandbox
2)填写Sandbox相关信息
配置Sandbox
在Sandbox页面点击“访问”按钮，会进入到一个Zoho CRM的克隆副本页面，页面显示Sandbox的橙色标识，您可以在此页面进行任何配置。
注意
a.Sandbox环境将包含您现有的CRM配置。
b.Sandbox不会显示您现有的记录，您必须创建新记录在Sandbox中进行测试。
c.将变更部署到产品中时，只有配置将被同步，Sandbox中创建的记录不会同步。
以下是在Sandbox中创建工作流规则的示例：
1)在Sandbox环境中，点击设置>自动化>工作流自动化。
2)在工作流自动化页面中点击“新建规则”。
3)输入相关信息并点击“保存”。
现在，工作流规则已在Sandbox环境中创建。您可以在Sandbox中创建记录并测试此工作流规则，以确认是否正确运行。确认无误后，您可以将变更部署到产品设置中。
将变更部署到产品中
1)点击设置>数据管理>Sandbox
2)展开“变更”选项，查看所有变更
单击条目，可以查看Sandbox配置和产品配置之间的区别，供您参考。
3）点击“将变更部署到产品中”按钮
刷新Sandbox
当Sandbox设置与生产设置不同步时，您在Sandbox中执行的任何“测试”会与部署到产品中后不一致。因此经常刷新Sandbox是非常重要的。
注意
a.每30天内可以刷新一次Sandbox。
b.当您刷新Sandbox时，您尚未部署到产品中的Sandbox设置中的任何更改都将丢失。而且Sandbox中的所有设置将被替换为产品中的最新设置。
c.另外，在Sandbox中添加的所有数据以及尚未从Sandbox中部署的设置都将丢失。
要点提示
1.Zoho CRM旗舰版支持Sandbox，需联系客服人员单独启用，可以免费试用。
2.修改时注意区分产品界面和Sandbox页面，Sandbox页面有一个明显的橙色logo。
3.只能一次性将Sandbox中更改的配置全部同步到Zoho CRM，而不是有选择的。
4.通过Sandbox部署的变更将记录在“设置”>“数据管理”>“审计日志”中。
