CTI论坛(ctiforum.com)6月19日消息（编译/老秦）:印度，班加罗尔，2017年6月--Ameyo，一个联络中心技术提供商宣布与Zendesk公司整合。利用Zendesk API，集成了Ameyo的呼叫管理功能和Zendesk灵活的客户支持软件，以提供一致的全方位客户体验。
通过API集成，座席现在可以使用Zendesk界面完成任务，而无需在多个应用程序之间切换以获得语音支持。
“集成的全方位客户体验对当今的企业来说至关重要。通过与Zendesk联络中心的集成，Ameyo为印度的Zendesk客户带来了企业级联络中心和质量监控能力。这将有助于建立一个360度的客户视图，因此，在联络中心的前后台之间加强了问责制。”Ameyo联合创始人及执行副总裁Sachin Bhatia如是说。
“Zendesk公司坚定地致力于满足客户的需求，我们对与Ameyo在印度的合作感到兴奋。通过Ameyo在我们的服务投资组合中的语音整合，支持了我们在该地区的产品实力，有助于进一步巩固我们在企业部门的地位。”Zendesk印度国家销售总监KT Prasad补充说。
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