400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 《银行业客服中心从业基础知识(第二版)》公开出版发行

《银行业客服中心从业基础知识(第二版)》公开出版发行
热门标签：阿里云 科大讯飞语音识别系统 苹果 Win7旗舰版 铁路电话系统 Linux服务器 电销机器人 解决方案
　　为适应新形势下银行业客服中心的发展要求，进一步提升客服中心从业人员的整体素质，中国银行业协会客户服务委员会组织专业力量修订编写了《银行业客服中心从业基础知识（第二版）》，全书共计三十万字，于2017年6月由中国金融出版社公开出版发行。
　　本书是面向银行业客服中心广大从业人员的普及性教材，汇集了客服中心从业人员所需学习的各项知识，以服务理念、服务技巧、专业知识和员工成长为主要模块，内容全面，体系合理，案例丰富，注重实用性，尤其适合客服中心新员工学习。同时，也可作为银行业客服中心日常培训的工具书。
　　当前，云计算、大数据和智能技术的应用为客服中心带来了全新的发展契机，在新的历史起点上，全行业必将把握时代机遇，勇于开拓创新，重视客户、体现智能、实现价值，建立以客户体验为中心的智能客服，为客户提供更为高效、成本更低的金融普惠服务。客户服务委员会将和成员单位一起共同探索、共同提高，共同为提升银行的核心竞争力和整体服务水平做出积极贡献！

标签：湘西 毕节 邵阳 呼伦贝尔 湖州 辛集 三门峡 安阳

巨人网络通讯声明：本文标题《《银行业客服中心从业基础知识(第二版)》公开出版发行》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：各大搜索引擎网站登录入口

    下一篇：草根站长分享新站让百度疯狂收录的实战窍门分享

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266