CTI论坛(ctiforum.com)6月8日消息（编译/老秦）:在经典小说《一个在亚瑟王朝的康州美国佬》里，汉克.摩根（Hank Morgan）--现代的工程师--被穿越回那个时代，勉强地利用他的机智逃脱死亡。摩根能够用未来的知识填充头脑，利用日食令当地土着惊恐而让他存活下来。这个故事是Workfront首席执行官Alex Shootman的最爱之一，这促使他问他的听众，“如果我能告诉你们未来，你们需要了解什么？”
Shootman指出，1994年排名前三位的支付行业是采矿业、制造业和交通，但是到2015年则发生了剧烈的转变，信息服务、金融服务、商业和专业服务占据了前三名的位置。Workfront CEO将原因归于“创造性破坏”。就像蒸汽让位给汽油再让位给电力一样；永恒的是变化。
这里有一些力量在起着作用。在Shootman眼里，第一个驱动力是数字化，“将离线工作转变为在线工作，”并朝着更敏捷的方向转变。麦肯锡最近的一项研究表明，今天只有40%的行业实现了数字化。
第二点值得注意的是，2017年是千禧一代（1982年以后出生-译者注）占劳动力多数的第一年。这些“数字原生代”以不同的方式思考和工作，Shootman称之为一个更加平等和游牧的工作方式。千禧一代适合杂耍类任务，而不适应线性的工作流程。
第三，基本的生产效率问题。Shootman用统计数据描绘了一幅生动的图片，在美国有6000万的知识工作者，年均每人花费92000美元；而事实上，每个人每天平均只有39%的时间是用在他们的工作上。做一下算数，加起来就是3.4万亿--仅仅在美国每年所损失的人工成本。
此外，Shootman解释说，71%的知识工作者感到了工作节奏的加速，83%的人认为未来最重要的技能是创造力。
所以，我们要从这里去哪里？Shootman提供了四种改变的可能。首先，“所有的工作将变成好莱坞的工作模式。”未来所有的工作将主要是项目工作，汇集了一群非常有创造力的人，以自组织的形式进行。
数字原生代将在这个变换中发挥至关重要的作用。正如Shootman指出的那样，数字原生代和数字移民之间最大的区别是思维过程。数字移民会考虑所要解决的问题，然后整合技术，而数字原生代更多的是认为“我不能把技术和要解决的问题分离”，所以技术是这个过程的第一个环节。
接下来是领导力；Shootman解释了下一代领导远比其前身有很多的不同。数字原生代理解欣赏人的重要性。这一代会知道团队合作、协作和透明是任务的关键组件。
最后，Shootman介绍了无限集成的概念。缓解中央的概念系统；集成工作流中的一切，以减少阻碍效率的摩擦力。
并不是说Shootman有能够预测未来的水晶球，而是对未来有所研究。不需要一个汉克o摩根，需要的是适当的系统和解决方案。
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